网络客服兼职个人求职简历模板
目前所在： 番禺区 年 龄： 32
户口所在： 肇庆 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 160 cm
人才测评： 未测评 体 重： 50 kg
人才类型： 不限
应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员， 质量/安全管理， 销售
工作年限： 12 职 称： 中级
求职类型： 兼职 可到职日期： 一个月
月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州,肇庆,顺德区
工作经历
正凌精密（广东）有限公司 起止年月：2000-11 ～ 2012-07
公司性质： 外商独资 所属行业：电子技术/半导体/集成电路
担任职位： QA课长，外销业务课课长
工作描述： 在正凌精密工业（广东）有限公司，分别任职于QA部门和销售部两个部门。
1.2000.11至2007.10，任职于QA部门课长职务，主要负责工厂内各生产段QC工作运行管理，包括前段成型，冲压，电镀和后段组装生产品质管制工作；以及工厂委外供应商开发，委外生产品质管控工作。
2.2007.11至今，调职至销售部，任职于销售部外销业务课课长职务，主要负责国内外OEM/ODM/OBM新产品开发案，客户订单接收/出货确认，售前/售后客户需求/反馈处理，客户日常信息沟通等工作。
毕业院校： 中央广播电视大学番禺分校
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2008-01
专 业 一： 商务英语 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2005-09 2008-09 中央广播电视大学 商务英语 CET4等级证书 -
语言能力
外语： 英语 优秀 粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
1. 英语等级： CET4。英文阅读/书写/翻译能力优秀，听说能力良好。
2. 熟悉ISO9001，TS16949，ISO13485,ISO14001等品质管制体系和工厂内销、外销流程。
3. 熟悉OBM，ODM，OEM专案处理，能够独立处理客户需求信息，同公司内部协调，满足客户需求，积极服务客户，主要负责国内外客户订单跟进，专案处理，新产品开发，包括新产品报价，专案开发进度跟踪，新产品送样承认，新产品试产至量产跟进同步报告与客户，至批量订单跟进，应收帐款处理。主要负责的客户有：
1). 全球最大的电子连接器生产商Tyco Electronics，集中于OEM专案，同TYCO IPO（台湾和大陆）， TYCO USA ECOC， TYCO EMEA ECOC（Germany and UK)， TYCO ASIA ECOC (中国上海）合作专案开发；
2). 全球知名能源设备跨国企业Emerson，集中于ODM专案，主要同Emerson IPO，Emerson USA ECOC, Emerson India ECOC, Emerson Shanghai合作专案开发；
3). 全球性的多元化科技企业3M，集中于OBM专案贴牌，同3M USA ECOC, 3M Singapore ECOC, 3M China ECOC合作专案跟进。
4). 针对OBM专案开发国内外客户，主要涉及日本，韩国市场，终端客户包括日本松下Panasonic，NEC,东芝Toshiba；韩国三星Samsung，LG等。
4. 在任职QA部门期间，有对工厂内的QA管理和委外供应商管理的丰富经验，对工厂的品质体系/采购体系架构，管制环节十分熟悉，包括各个生产环节生产工艺流程（含前段成型，冲压，电镀，同后段组装，出货），管制重点，售后客投诉处理程序,对电子连接器行业（工业用，通讯用，医疗用）的加工以及模具加工流程，同时，对各类测试仪器,比如CNC 3D自动量测仪,2.5次元,X-RAY,投影仪等的操作使用熟悉，能够独立看懂机械图。
5. 基于在QA部门的工作经验，使之本人在后继的销售工作中，能够充分发挥QA的专业知识同QE专业工程能力同客户非常好地进行各个环节的紧密配合，在第一时间内客户提供专业的解决方案，赢得客户的'信任和赏识。
6. 能够熟练操作Microsoft办公软件word,excel，outlook等。
7. 熟悉ERP系统操作。
个人自传
本人性格开朗，愿意与人合作和交流，稳定性好，在12年的工作期间，通过在各个不同的工作岗位上学习扎实并勤于实践，务实，不断进取求上充实知识面，提升自我能力，能快速适应团体和同团体沟通协作的能力，能在担负压力，独立完成工作，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。
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