促销活动方案

时间:2021-08-24 22:10:56 活动方案 我要投稿

【推荐】促销活动方案集合九篇

  为了确保事情或工作得以顺利进行,预先制定方案是必不可少的,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编为大家整理的促销活动方案9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【推荐】促销活动方案集合九篇

促销活动方案 篇1

  一、活动目的:

  1、以“国庆节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;

  2、通过国庆长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;

  3、累积客户信息资源,为日后组建“别克车友会”或“别克自驾游”等项目做好铺垫;

  二、活动主题:

  主标题:破除旧思想,建立新概念

  二级标题:新中国靠革命创造,新概念由别克演绎,让二手车市场也来一场革命吧! 三级标题:举国欢庆革命成果,新中国63周年,兰州别克4S店派送八重礼

  三、活动时间:

  20xx年9月30日——20xx年10月9日

  四、促销活动内容的设计:

  1、一重礼:进店免费礼

  无需消费,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。

  2、二重礼:国庆特价礼

  惊爆价,推出特价车,不参与其他礼品及服务活动,每天限购3辆。本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。

  3、三重礼:购车豪华礼(特价车除外)

  根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由商家自己购买汽车精品、油卡、现金券等自由组合成多个不同大礼包。

  4、四重礼:国庆红包礼(工时费现金券)

  凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆红包礼,红包派发方式从面额800元发至100元的售后服务工时费现金券,先到先得。

  5、五重礼:国庆现金礼(特价车除外)

  活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

  备注说明:

  建议此活动公司在平常买卖车时也可采用。一、现金付出不多,二、易树立口碑。

  6、六重礼:以旧换新千元“豪”礼(特价车除外)

  所有的客户,在活动期间享受以旧换新的优惠:凡以旧换新,可减免手续、上牌费、保险费等,在利润范围内,也可为其赠送一些精美小礼品。

  备注:消费者提供的旧车来源为正规渠道,否则不享受以旧换新优惠活动

  7、七重礼:抽奖惊喜礼

  为庆祝建国62周年之际,公司申请举办“别克国庆汽车场地驾驶比赛”活动。同时也为回馈广大消费者对兰州别克4S店的厚爱和支持,特地在国庆62周年之际举行此次大型购车抽奖活动。

  ⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;

  ⑵、抽奖细则:

  将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一个编号以后,再将此编号的球放入箱子里再抽,抽满6个为一组,即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内,否则无效,不予兑换;

  ⑶、本次抽奖活动建议共设置6个等级的奖励,具体设置按实际情况而定,建议多用本公司的工时现金券或汽车精品现金券等。

  8、八重礼:阳光服务礼(售后优惠服务工时费现金券)

  凡是别克4S店的客户,在“国庆节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50元的别克售后维修服务现金券。

  建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者,可免费换一次机油格、风格、空调格、汽油格等,终身免换手刹线等在行驶过程中不易损坏的零部件的服务活动,积聚人气和树立形象。

  五、具体前期宣传方案:

  1、发放宣传单张可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区、大型停车场等进行发放宣传。

  2、海报:在活动前7至8天,在人流量比较大的商场、广场、街道、社区、大型停车场旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。

  3、网络媒体的滚动字幕广告或图片广告,在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在深圳主流汽车网站做流动字幕或图片广告(不建议制作视频广告,因成本过高,不适应于此类短期促销活动),以保证最广泛的传达信息。

  4、报纸、杂志软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。

  5、活动期间,建议在展厅前的停车场组织“别克国庆汽车场地驾驶比赛”以及文艺演出活动,以吸引人气。也可以由员工自行组织演出。

  7、短信宣传:通过移动公司,以短信为平台,宣传活动;为车主发送国庆相关活动信息,活动期间免工时费给车主保养爱车,同时挖掘潜在的消费者。

  8、结合实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影,车队游街宣传,只要可以烘托十一喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。

  六、终端布置建议:

  1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式以及带有革命色彩的海报宣传画等都可以采用。要求切合主题,气势一定要大,譬如多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。

  (1)周边街区:邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以革命和国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。

  (2)店外:大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作革命和国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;

  (3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。

  (4)精心展厅环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。

  (5)店内:

  门口设立明显标示别克LOGO的接待处,条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。 设立导示系统,设立明显标示企业LOGO的指示牌。

  十一期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备专门服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。

  2、具体细节

  (1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访和累积客户资源,有助于日后组建“别克车友会”及“别克自驾游”等活动。

  (2)兰州别克4S店的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。

  (3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。

  (4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。

  七、宣传费用预算

  1、广告费用:20xx 元。

  2、条幅的设计制作费用:500 元。

  3、吊旗和海报印刷费用:700 元。

  4、促销传单印刷费用:400 元。

  5、促销礼品费用:20xx 元。

  6、舞台租赁和搭建费用:800 元。

  7、报纸宣传费用:800 元。

  8、别克售后维修服务工时费现金券和汽车精品现金券的制作费用:4000 元。

  9、购物抓现金: 20xx 元。

  10、其他应急费用: 500 元。

  11、总计:11900 元

  八、安全控制

  促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送红包时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。

  公司根据市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果,关键是要抓住顾客的心,抓住顾客的需求变化,哪怕是最朴实无华的促销活动形式,只要活动的实质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客。

  九、活动评估

  前车之鉴,后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、导购员、销售员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结,为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。

  十、备注:

  甘肃赛亚汽车销售服务有限公司

  经营:别克(进口),通用别克

  地址:兰州市七里河区滨河西路186号

  电话:13919036606

促销活动方案 篇2

  这勤奋的一年,又是收获的一季,xx的风风雨雨马良绣品有限公司都与大家同在,我们真心感恩又是一个五年的陪伴,回想去年年终活动的成功,马良绣品再次开启百万回馈,本次活动公司将所有利润倾囊相赠给我们的加盟商,甚至公司还拿出部分产品以象征性的一元两元五元的形式进行馈赠。当大家看到这份马良绣品为大家呈现的大餐,我相信所有人都会满意。

  过去的一年xx伴随有太多的风风雨雨,无论xx需不需要诺亚方舟的船票,我们都希望我们这份大礼让所有人眼前一亮,充满希望。谣言终将至于智者,时间是检验谎言最有力的武器,当有人不仅山寨我们的产品还山寨我们的品牌的时候打擦边球骗取加盟商的信任的时候,也是广大加盟商第一时间反馈公司,没有造成大家的损失,这是万幸中的万幸。

  马良绣品xx为大家呈现了行业首创的彩绘底抱枕,还有个性丝带绣定制,还有林林种种的“家”计划“客厅墙”计划精准营销的新品都得到了大家的认可,为广大加盟商在xx店面盈利中划上了浓重的一笔,马良绣品全体公司员工真心的为广大商高兴,赠人玫瑰手留余香,有这份余香我们就心满意足。

  所以今天公司在xx年12月15号正式开启年终百万零利润反馈。

  这次百万反馈年终活动:

  1.加盟商拿货xx以上5000一下,公司所有商品将按照最低拿货价格再打九折销售,成品赠送如常,购物袋赠送如常,光盘赠送如常。另公司提供特价款产品(均以二元,五元,等价格)

  2.加盟商拿货五千以上,公司将会以零利润特价专供近三百款行业最新公司销量最大的产品,请广大加盟商从公司索取特价活动进货单,同样也可以享受特价款产品(均以二元,五元等价格)

  3.活动时间为:xx年12月15日到xx年12月31号。

  特别注意事项:

  a:活动期间我们将尽最大可能保证货物在一两天内发出,如有特别情况公司将及时通知加盟商。

  b:特价款产品(均以二元,五元等价格)数量有限,发完既止。详细情况请以既时既刻选货单为准。

  火锅促销方案

  一)开业活动

  1、主题:聚缘七星,星星相映,买一送一。

  2、要点:开业活动除常规的喜庆仪式外,拟将火锅品牌的推广融入活动之中,给消费者营造一种“缘份天空”的体验;增大其火锅店的亲和力。具体作法是:在开业七天内,每晚实行“买一送一”, 以示“七星”的颗颗赤诚之心。其间,每晚举行抽奖活动,即每桌选一位代表抽奖,被抽的内容是由12张不同星座的样牌。凡抽奖者抽到的星座牌与自己的星座相符的(以身份证的年月日为依据),视为获奖,当即奖励七瓶啤酒或瓶装饮料,以此代表“七星”的七颗心。

  3、效果:此开业活动的设计,旨在做到“七星”老品牌与聚缘七星新品牌的转换,即承上启下,传承发展,让历史为未来服务。另一方面,诠释了品牌的内涵和外延,为今后的促销开辟了广阔的空间。

  (二)主题活动

  1、主题:七星高照,真情回报,百分之百。

  2、要点:凡在聚缘七星就餐负责结帐的消费者,均获一枚特制的“五角星”,当其积累到七枚(七星)时,可凭“七星”到火锅店抽奖,抽奖的概率是百分之百,只是奖品有一定的区别,但价值大同小异。这项主题活动暂施行一年。如果效果不错,可作为一种制度把它模式化,并写进其加盟营运手册之中。

  3、效果:该主题活动除进一步强化了聚缘七星品牌形象外,还在于让消费者时时牵挂着火锅店,使之形成一种情感互动,做到心中“你有我,我有你”,从而体现“缘份天空,星星相映,有光共沾”的一种境界,培育起消费者对火锅店的忠诚度。

  (三)卖点活动

  1、主题:山水家园,星罗棋布,寿星高照

  2、要点:在全市范围内开展寻“寿星”活动。此项活动可以与重庆晚报或重庆晨报合作,发动市民提供“寿星”线索。并最终选出七位年龄最长者(视为重庆的“七星”),获得“寿星”称号。凡获得其称号者,推荐人将获得尊老荣誉证书和奖励;老人获“寿星”称号荣誉证书和滋补品。

  3、效果:该活动可唤起市民的乡情、亲情和友情。通过市民对老人的关注,引发出关注生活环境、关注生活质量和关注生活关系,使之更加快快乐乐、健健康康的生活,让“聚缘七星”得到大家的心赏。

  (四)节期活动

  1、元旦节——“新年头,新兆头,新搞头”摘星活动,即用七类星物悬挂在店堂内,每类星物代表一种新年祝福,其间,凡摘星的消费者,今后凭星物就餐可享受7.9折的优惠。

  2、春节——“聚缘七星,家和齐心”闹春活动,即凡在春节期间在聚缘七星火锅店就餐的,每人可免费享受一瓶啤酒或瓶装饮料,此外,每桌可获书法家现场书写一幅春联。

  3、情人节——“星星相映,品味人生”情侣活动。即凡在情人节这天在聚缘七星火锅店就餐的情侣,均可免费获得一枝鲜花和两瓶啤酒或瓶装饮料。

  4、劳动节——“七星北斗,劳模生辉”慰问活动,即凡劳动节这天在聚缘七星就餐的市、区级劳模,均享受5.1拆的优惠(凭劳模证书)。

  5、教师节——“星星之火,光亮于师”感恩活动,即凡教师节这天在聚缘七星火锅店就餐的教师,凭教师证均可享受7.9折的优惠,并获一张特制的贺卡。

  6、国庆节——“国家,大家,一家”欢庆活动,即凡在国庆节这天在聚缘七星火锅店就餐的,除获赠送的小吃外,可享受7.9拆的优惠。

  二、关于广告策略

  对于聚缘七星火锅而言,好的广告不但是沟通火锅店与消费者和加盟商之间的一座桥梁,更是聚缘七星品牌、品质、品味的一种具体提升和延伸。

  这次的广告是一种广而告知的行为。广告受体是聚缘七星火锅要争取的消费者和加盟商。鉴于聚缘七星火锅的市场定位是“大众化”,因此广告必须符合大众的“口味”,这是制定广告策略所需要认真把握的。

  1、广告基调

  对于聚缘七星火锅的生命力在于:“三本”——本质、本味、本色,以及“三情”——乡情、亲情、友情。其中,前者求本朔源;后者聚缘惜缘。然而,广告基调的确立在于它的统一性:有统一的表现,广告诉求力才强;有统一的表现,品牌才便于提升;有统一的表现,广告匹配才最佳。这样才会有可能降低广告投放的成本。

  经研究,聚缘火锅的广告基调定格在其标志色彩的“红、黑、白”三色上,即“爱憎分明,热情豪放。”

  2、广告诉求点

  所谓广告,就是通过一定的媒介和方式,将聚缘七星火锅所提供的服务信息传递给预想中的目标客源,以此达到促销之目的。而对聚缘七星火锅零零碎碎的信息,必须要有一个主题或主线来整合与贯穿,这个主题或主线就是其寻求的广告诉求点。

  一般说来,广告诉求点实质就是其服务显示的强项或特色,同时也是消费者最关切的东西。为了突出“七星”的品牌概念,拟用“七星整合七个方面的广告诉求,使“聚缘七星,七星高照”,成为别人偷不走的、可持续发展的战略资源。据此,独创、独特、独享的广告诉求点:七星高照!现分述如下:

  汤料——本质、本味、本色,推崇“植根于本”之源泉。

  菜品——养眼、清心、爽口,推崇“绿色食品”之艺术。

  器具——品牌、品性、品位,推崇“相随星艳”之载体。

  环境——聚缘、惜缘、育缘,推崇“缘份天空”之意境。

  服务——热情、真情、亲情,推崇“惜缘为贵”之态度。

  管理——一体、到位、各谐,推崇“人性活化”之原则。

  加盟——交心、换心、一心,推崇“同映同辉”之合作。

  3、广告发布

  通过实践证明,广告发布的媒体主要有公共传播媒体、印刷媒体和户外媒体三大类。其中,属于公共传播媒体的报刊和广播电视覆盖面广,客源层多,效果最佳;印刷媒体不但担当现场促销的主角,而且可以定向自由派发,针对性和灵活性较强;户外媒体位置固定,比较适合火锅店旁或人流量较大和街旁。三者取长补短,是聚缘七星火锅广告发布的三驾马车。具体广告发布内容、形式和安排如下:

  第一阶段推品牌形象

  通过硬、软广告的发布,让公众了解“聚缘七星”从哪里来?在做什么?想到哪里去?借过去“七星”之力。承上启下,继往开来。

  (1)开业前的广告发布

  经过软广告发布,拟在重庆晚报或重庆晨报上介绍“聚缘七星”的由来,传递其品牌的宗旨理念“聚缘惜缘,重情讲议”和“服务理念,人和归缘,惜缘为贵”,增强大众的关注力。此外,可在渝中区政府大楼街道入口处竖立一牌户外广告牌,吸引当地的消费者。

  (2)开业时的广告发布

  第一是以实景拍摄的聚缘七星火锅卖场为广告稿的背景,分别在重庆晚报和重庆商报上做广告,并把开业“聚缘七星,星星相映,买一送一”活动作为内容之一;二是广告内容大体与上述相同,采用印刷宣传品的方式派发给火锅店周边社区住户、单位和个人,其宣传品上可印刷一些有关星座方面的小知识,增加趣味性和保存性。

  (3)开业后的广告发布

  在待经营进入正常状态的情况下,举行一次小型研讨会,其旨在为新闻记者提供由头。研讨会的主题是:“七星高照”的现象透视着什么?届时,邀请重庆晚报、重庆晨报、重庆商报、重庆经济报、重庆有线电视台的记者参加,其会议信息用新闻报道的方式传递给大众。

  第二阶段推概念

  这个阶段拟在重庆晚报或重庆商报餐饮专刊上全方位、系统化、分步骤地介绍聚缘七星火锅的广告诉求点:“七星高照”。前后历时七周,每周介绍“一星”,让大众感到聚缘七星火锅韵味无穷,逐步对汤料、菜品、器具、环境、服务、管理、加盟有了一个全面的了解,从而使之达到“缘于你我他,齐心呵护她”的目的,提高消费者的忠诚度。

促销活动方案 篇3

  一、前言

  本促销活动方案的目的是打开精品在大学校园里的市场,提高销量。主要通过SWOT 分析和4P 战略的改良及各种促销活动提高市场占有率,赞助各种校园活动来提高知名度。在策划过程中有计划地对目标市场进行研究,尽量增加策划的可操作性,尽量用量少的投入获得最大的收益。

  本策划站在精品的立场上,通过对市场促销环境的分析,预测未来精品在目标市场的前景,针对精品的现实状况和消费者竞争者的情况,制定促销活动。

  二、促销活动的目的

  精品在大学校园市场的占有率较低,一直作为潜在市场的大学市场还没有被完全开发出来,大多数大学生消费者对精品店的不了解,所以必须针对大学校园市场对精品做一个较完整的市场促销活动。

  三、问题分析

  1. 优势

  位于广西生态学院大门对面的美发店旁边,是一个很好的店面位置,我们把 店内设计得光线明亮,唯美烂漫。然后选择设计精美,独特可爱或具有民族特色的精品摆放在货架上,供情侣们选择。在服务上要求一切以顾客为先,对待客户非常耐心。商品也是根据顾客的需求进货的,让顾客感觉到商品的与时俱进。

  2. 劣势

  促销观念还不足,还有待提升。店内的员工需要进一步的培训和实践。

  3. 机会

  精品行业的发展潜力大,在大学院校里,大学生谈恋爱的特别多,市场很大,而且在这两间院校周围还没有专门的精品专卖店,也就少了很多竞争对手。

  4. 威胁

  市场竞争力较为激烈,而且物价上涨,在精品行业上久是要有精美、可爱、特别、民族特色等精品和比较低的价格才能有顾客光顾。在市区里有很多的精品店做得很好,对本店的发展有一定的威胁。要抓住精品店这个商机,就要抓住机会,发展优势,改观劣势,把威胁变成机会。

  四、4P 战略

  1. 促销宗旨:加大对精品的宣传力度,为产品准确定位在精美、特色的发展方向突出产品,采取差异化促销策略。建立起点广,点面宽的销售渠道,不断开拓大学校园市场。

  2. 产品策略:我们把精品定位在精美、特色的代表上,根据调查显示,大学校园消费者看重精品的特别和意义上,所以精品在今后将继续严格保证质量,更多地宣传它的精美特别和所代表的含义等。针对目前的大学校园市场,商店会推出更多符合广大大学消费者的产品,同时改变包装和宣传,我们要在大学校园消费者心目中树立与众不同的产品形象,以引起消费者的购买兴趣。

  3. 价格策略:中国人们有节省的美德,大学生消费者的生活费有限,所以,我们会根据大学生的消费习惯来决定价格的多少。尽量做到商品好,价格低,让消费者满意。

  4. 宣传策略 :利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,采取互惠互利双赢的战略模式,在网上也做好网页的宣传,尽力做好网页的完善。利用好朋友圈、同学圈等各个面。

  五、结束语

  随着经济的发展和人民生活水平的提高,大学生的生活费用在不断的增加,大学生的购买能力也就不断提高。商店要不断的提高知名度来占领市场。

  而此次促销活动以大学消费者为目标群体,在市场调查基础上对精品进行的促销活动,通过促销组合的改良来增加精品的销售量,占领更多的市场,增强商店知名度。

促销活动方案 篇4

  活动主题:爱她就送她----我魅女人,迷你微笑

  活动时间:xx年2月14日

  活动形式:接吻比赛

  活动目的:

  1、提升我魅女人牙膏在市民心目中的定位。

  2、调动市民参加此次活动,提升超市销量。

  活动内容:在浪漫的情人节,利用浪漫的接吻比赛活动宣传新闻口腔清新口气的效果,设立奖项,调动市民参加的积极性。

  操作流程:

  1、选好要举办此次活动的人气旺的商超门口,搭台,请礼仪公司来进行表演和主持。

  2、提前安排好一些情侣参加此次活动,在活动现场会有新人参加进来。

  3、现场接吻比赛,以时间,动作的优雅度及现场围观市民来评判获胜者。

  4、当天在超市内购买我魅女人牙膏送玫瑰花一支,在服务台领取。

促销活动方案 篇5

  一、活动目的:

  充分利用十一长假契机,整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的促销活动,更好的传达合美嘉家具的经营理念,提升企业品牌形象,拉动产品销售,实现品牌形象与产品销量的同步提升。

  二、活动主题:

  活动主题:5600元套装组合家具 一元秒杀

  活动口号:十一买家具 就来合美嘉

  三、活动思路

  充分利用中秋节和国庆节两大契机,通过一元秒杀、特惠套装组合家具等促销手法,直接让利于消费者,从而提高产品销量及扩展合美嘉的品牌影响。

  四、活动时间:

  XX年9月10日—XX年10月5日

  五、 活动地点:

  郑汴路凤凰城合美嘉家居自选商场

  六、活动内容:

  1、合美嘉 一元“秒杀”更劲爆!

  2、合美嘉 预订套装家具更惊喜!

  3、合美嘉 套装组合家具更超值!

  活动一“合美嘉·一元“秒杀”更劲爆” 执行细则

  活动概述:

  一元秒杀,是随着网络繁荣而兴起的一个新的促销及消费方式,鉴于网络环境的原因,这种形式多被认为缺乏诚信度,一元秒杀多被网友诟病。把一元秒杀移植到实际商业销售中,也存在诚信的问题,正是基于这种情况,中寰创世建议与媒体联动,增强活动公信力,借媒体的资源传播活动、组织人员,会起到事半功倍的效果。

  活动时间:

  XX年10月1日、3日、5日上午10:00和下午17:00。

  活动商品:

  价值5600元的套装组合家具,全部套装组合家具为30套。

  参与顾客资格:

  持有合美嘉家居自选商场·富之岛套装组合家具一元“秒杀”卡的顾客。

  如何获得活动资格:

  1、9月10日—10月5日期间,至合美嘉家具自选商场认购秒杀券;

  2、10月1日—10月5日期间,在凤凰城合美嘉一元秒杀券认领处认购;

  3、9月10日—10月5日期间,拨打郑州晚报发行热线67655600或洽郑州晚报发行人员认领一元秒杀券;

  4、9月10日—10月5日期间,预订合美嘉套装组合家具,获赠一元“秒杀”券。

  活动推广:

  1、地面推广:10月1日至10月5日期间,在凤凰城周围布置不少于10个一元秒杀券售卖处进行推广;

  2、入户推广:郑州晚报发行队伍,每天进家入户直接推广;

  3、小区推广:合美嘉指定小区由郑州晚报发行人员有针对性的目标客户推广;

  4、内场推广:在9月10日—10月5日期间,在凤凰城南楼四层和合美嘉卖场内,布置不少于5个一元秒杀卡售卖点,进行推广;

  5、媒体推广:合美嘉报广、dm、大屏进行活动推广。

  选择与媒体合作:

  合美嘉的客群主要以郑州消费者居多,要把活动推广好,首先要影响郑州的人群,要影响郑州人群就要选择能够影响郑州人群的媒体。郑州晚报主要发行郑州市区及周边市县区,办报60多年,在郑州老百姓心目中有着良好的口碑,在郑州市区发行覆盖面广,党报性质订阅,读者中事业单位中层以上领导占比多,与合美嘉客群吻合,选择与郑州晚报合作更适合。

  媒体合作形式:

  1、以“郑州晚报·富之岛套装组合家具一元秒杀团”成员招募形式,进行大规模顾客召集;

  2、以“预订合美嘉套装组合家具,送郑州晚报和郑州手机报”的形式进行目标顾客的收集。

  3 、以“郑州晚报·家具惠十一”的专题栏目形式进行活动的推广及活动内容的传达。

  顾客组织:

  1、郑州晚报·富之岛套装组合家具一元秒杀团成员招募形式,进行大规模顾客召集;

  2、合美嘉客户信息库,群发短信告知活动内容进行顾客组织;

  3、合美嘉建材家居客户信息库,群发短信告知活动内容进行顾客组织;

  4、活动期间,到合美嘉店咨询或有购买意向的顾客,进行零散客人的组织。

  活动道具:

  1 一元秒杀券:制作3—5万张,考虑到安全性,最好在售卖前,加以防伪识别,或加盖公章;

  2 一元秒杀售卖台:合美嘉卖场周围5个,合美嘉卖场周围5个,凤凰城周围10个,共计20个;

  3 秒杀活动券投递箱:摆放在活动现场,参加秒杀的顾客,投递秒杀券用,共两个,一个使用,一个备用;

  4 秒杀活动主会场舞台:背景为活动内容主画面,考虑到人员较多因素,建议设置在较空旷的地域,以能容纳500—1000人地域为宜;

  5 秒杀获得者领取商品登记表:每场秒杀活动,获得商品的顾客,要登记其信息,包括姓名、住址、电话、身份证号及身份证复印件等;

  6 秒杀活动颁奖牌:共计30个,每场活动结束后为获得商品的顾客进行现场颁奖,顾客凭此牌现场办理相关手续;

  7 照相机或摄像设备:每场活动最好全程摄录,以备公司留存和有质疑的顾客查证;

  8 秒杀活动主持人:以口才好、语言富有煽动性、

  体健貌端的人为宜,需一人;

  9 公证人员:为了体现活动的公平、公正、公开的原则,建议设置活动公证人员;

  10 颁奖礼仪人员:引领领导上台及送上颁奖牌等相关环节的协助。

  活动规则:

  1 参加合美嘉家居自选商场·富之岛套装组合家具一元“秒杀”活动,需持一元秒杀券;

  2 持一元秒杀券参加“秒杀”活动正联和副联均需完整,缺损即视为无效,持券参加秒杀所获得的商品,河南合美家居有限公司不承担税务;

  3 一元“秒杀”活动定于XX年10月1日、3日、5日、上午10:00和下午17:00,请于活动开始前两小时到场,未按时到场造成不能参加活动,后果自行承担;

  4 一元秒杀券不退换、不记名、遗失不补、逾期作废,仅限使用一次,用后自动作废;

  5 一元秒杀券正面未工整的填写姓名、电话、身份证号的顾客,合美嘉在无法确认其真实有效时,有权选择结果无效,重新秒杀;

  6 秒杀结果当场确认,获得秒杀商品的顾客如不在现场,在下一场活动前未与主办方取得联系的,则视为自动放弃,合美嘉不再追发商品;

  7 如有采用制假秒杀券等非法方式参与活动的,合美嘉保留相关法律权利;

  8 在法律许可的范围内河南合美家居有限公司拥有调整活动内容及一元秒杀券的最终解释权。

  秒杀活动流程:

  1上午8:00——下午5:00

  秒杀活动开始前,组织合美嘉员工在活动现场摆设一元秒杀券售卖台,进行秒杀券的售卖;

  2上午8:00 下午3:00

  每场秒杀活动开始前两小时,告知参加秒杀的顾客到达活动现场,顾客到场后把秒杀券正券投递进秒杀箱,副券留存好,等待秒杀开始,如有公证人员,请在公证人员监督下,顾客开始投券;

  3上午8:00—9:50 下午3:00——16:50

  投递过秒杀券的顾客,在等待秒杀活动开始前,合美嘉员工要引导顾客到合美嘉卖场内进行参观,趁机推广促销活动;

  4上午9:50 下午16:50

  为了体现公平,活动开始前十分钟,封存秒杀箱,不得再投递秒杀券;

  5上午10:00 下午17:00

  主持人对活动进行总体介绍,说明一元秒杀活动规则,着重介绍套装组合家具活动,鼓动顾客前到合美嘉卖场预订或购买;

  6 上午10:10 下午17:10

  请合美嘉领导讲话,介绍合美嘉及合美嘉企业文化、经营理念等;

  7 上午10:20 下午17:20

  随机请一位现场的顾客上台,摇动秒杀箱,查验秒杀箱是否完整及有无猫腻存在;

  8 上午10:25 下午17:25

  随机请一位顾客上来从秒杀箱里抽出一张秒杀券,并由该顾客当场公布秒杀券编码及顾客信息,然后请上抽中的顾客上台;(第一场活动请合美嘉领导抽取第一个顾客)

  9上午10:28—10:48 下午17:28—17:48

  请第一个幸运顾客发表获奖感言,并抽取下一个顾客,以此类推,所有被抽中的顾客,依次在台上等候,待最后一名被抽出后,如有公证人员,请公证人员对本场活动进行现场公证;

  10 上午10:50 下午17:50

  请合美嘉领导,上台为顾客颁奖,拍照留存;本场活动结束,主持人告知下场活动时间及如何获得秒杀券;

  11上午10:55 下午17:55

  合美嘉员工引导顾客光临合美嘉卖场;

  12上午11:00 下午18:00

  登记幸运顾客信息,并办理相关手续,协商送货事宜。

  活动注意事项:

  1 每场活动抽出五位幸运顾客,且最好有顾客自己抽取,以免引起质疑;

  2 每场活动持续时间在30—50分钟为宜,主持人灵活把控活动节奏,互动时多介绍合美嘉特惠活动;

  3 活动开始前及结束后,合美嘉员工多注意引导顾客光临合美嘉卖场,推荐特惠活动;

  4 舞台设置要紧邻合美嘉卖场或是容易到达合美嘉的地方,以便顾客到卖场内参观,如若可以从舞台到卖场中间用红地毯铺设,地毯上张贴地贴;

  5 每场秒杀活动的幸运顾客,主持人当场进行身份核实并当场公布。

促销活动方案 篇6

  20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增 加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。

  一、指导思想

  坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的 需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。

  二、组织领导

  成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王 ***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 ,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协 调、督查、调度和考评。

  三、目前存款现状

  本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结 构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。

  四、存款下降主要存在的问题

  从**支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是**存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。

  (一)稳定性因素:

  (1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的'前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起**支行存款下滑的主要原因之一。

  (2)个别客户的存款波动较大地影响到**支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。

  (3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使**支行一季度存款工作开展较为困难。

  (4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修复和回升的原因之一。

  (二)金融政策及居民心理因素:

  商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一 直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。

  五、营销策略

  (一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标)

  (二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和 忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。

  六、营销措施

  为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。

  (一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。

  (二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。

  (三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。

  (四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和**区、新市区、**区工商局联系,以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。

  七、营销手段与方法

  (一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。

  (二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实贷实付的影响。

促销活动方案 篇7

  一、促销的目的:

  促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

  二、促销的过程:

  1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。

  2、要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

  三、制定促销方案:

  ⑴会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。

  优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

  ⑵折扣促销:折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。

  A、直接折扣:找个借口,进行打折销售。

  优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?

  建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。

  B、变相折扣:

  免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

  优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!

  建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。

  C、买赠促销:

  其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

  优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!

  建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!

  ⑶赠送样品促销:

  在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

  优点:让顾客产生对产品的忠实度。

  建议:效果过硬的产品才能够试用。

  ⑷抽奖促销:

  这是一种有x彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:

  a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

  b活动参加方式要简单化,太过复杂与难度太大的活动较难吸客户的参与;

  c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性与参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度与结果。

  ⑸红包促销

  红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则与使用规则。

  优点:

  可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!

  ⑹拍卖:

  拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍与荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。

  ⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动:

  淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气与促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!

  四、营造良好的促销氛围

  有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时与没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?

  五、总结促销的效果与经验教训

  组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析与比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。

  对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索与总结才能够取得预想的效果。

促销活动方案 篇8

  客户开发

  客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。

  (一)新客户开发

  新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

  1、利用开业优惠吸引客户

  开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:

  (1) 对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。

  (2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

  (3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

  2、 利用汽车销售商争取新客户

  抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。

  3、转移其他汽车美容店客户

  将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

  (二)巩固老客户

  巩固老客户对美容店的发展至关重要,因为只要留住全部老客户,美容店的业务量就只会增加不会减少。相反,如果老客户流失严重,一方面美容店为了开发新客户,要投入大量的资金,另一方面,流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者,从而增加了美容店开发新客户的难度。为此,美容店对老客户必须做好以下工作。

  1、建立客户档案

  汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡,可以先在客户档案里记载,并附注未记入积分卡的信息,以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式,只要有客户记录的人开车来消费,无论是曾经登记过的汽车,还是其他汽车,均可积分;同样,只要是曾经登记过的汽车来店消费,无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人,均可积分,但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。

  2、加强联络与宣传

  汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日向老客户寄送贺卡等。

  3、确保服务质量

  优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出:再次光监的顾客,可为企业带来25%-——85%的利润,再吸引他们再来的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用,为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉。

  4、 提供其他服务

  汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。

促销活动方案 篇9

  题目:长夜短信传祝福写短信比速度(因为是初步的想法,写的是我的思路,并不是完全的方案)

  活动时间:每晚7:309:30

  活动地点:每个手机专卖店内

  活动目的:为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量,因为现在天气热,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和亲人一起逛街的,所以我们利用晚上的时间,进行促销活动,为了吸引路人的眼光,为了提高晚上专卖店里的人气,为了利用活动宣传自己,为了让更多的顾客晚上来浏览专卖店。

  方案内容:手机专卖店,先准备好各种款式和功能以及各个品牌的手机个一部,然后请各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛!在规定的时间里,看谁写的短信最多,并且要发给自己的朋友或者亲人等,专卖店先规定每位顾客写的短信是:亲爱的朋友,夜月清明,我在某某手机专卖店参加短信写速大活动,借此机会,我给你带去一份我的祝福,原你天天快乐!

  比赛时,顾客可以选择自己喜欢的手机或者自己比较熟悉的手机进行比赛,

  在每晚上,可以进行多轮的比赛

  奖品设置:第一名是?第二名是?第三名是?

  活动前期宣传策略:在某某地方性电视台做广告宣传,时间的选择等,或者什么地铁报以及某某娱乐报纸。

  点评:

  第一:吸引了路人的眼光!使顾客和专卖店之间进行了互动,充分调动顾客与商店之间的交流

  第二:通过这个活动,可以让顾客了解到商店里一些手机的性能,满足一些顾客自己心爱的手机,和虚荣心,因为有些手机价格贵,顾客只能梦想拥有

  第三:通过这个活动,让更多的顾客利用商店的手机,给自己的亲人和朋友发了一份祝福,并且无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传

  第四:充分调动了顾客的积极性,给顾客晚上休闲和娱乐等目的!

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