【精华】促销活动方案模板汇总10篇
为了确保工作或事情能有条不紊地开展,我们需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编收集整理的促销活动方案10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
促销活动方案 篇1
1、直接打折
在短期内可以快速拉动销售、生效快,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力,直接打折在促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。
现在市场诚信度不高的情况下,到处是促销,到处都充满着消费陷阱,面对纷扰的市场环境,作为消费者,有时分不清真伪,面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。
因此,在这样的大环境下,进行货品打折,是最直接方法,也是消费者最容易接受的方法 缺点是不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升。
不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。乱打折会打击消费者对品牌的忠诚度。
2、买赠
从维护形象的角度看,买赠更体面些,送赠品可以创造产品的差异化,是一种常规性的促销手段,具体做法是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的。
选择赠送的礼品时,要考虑这一消费群体喜好,应特别注意,礼品一定要精致,因为,相对来说,赠送的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品,对于促销活动、对于企业品牌都是伤害。
3、会员促销
目前,开展对会员促销的店铺越来越多,通过买一定金额可以达到什么级别的会员,不同级别的会员可以享受正价产品的折扣,这是长期的。还有会员的其它促销比如对会员提供一款特殊价格的产品或礼品,每个月有固定的时间对会员进行促销,可以是特价,可以是送赠品,也可以是免费送小礼品做服务,如果会员很多的还有可以做会员促销专场。
4、特价专区
很多店铺都有特价专区,划出一个区域用花车或落地架陈列特价产品,一是为了与正价产品区分从而不影响正价产品的销售,二是让消费者容易找到,实行特价专区的要在花车和落地架上有相应的宣传内容。
5、场外促销
场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气,可以把顾客带到店里推销其它产品,一箭双雕。如果店铺前面空间较大,人流量也不错的,可以采用店外促销,效果好,要求花车为,主数量要多,形成气势,花车周围用有吸引力的内容做成促销海报围起来。
有关系的还可以与商场联系在门口做促销专场,那更好,人流量大。如果有条件的最好用大的遮阳蓬,一来可遮阳二来防下雨,还要注意与城管的关系,要得到批准,以免产生不必要的麻烦。
6、新品促销
灯饰店铺新品一上市就进行促销现在已很常见,他们主要是想通过旺季多抓顾客,以提高老顾客数量,在新品牌店铺居多,一般新品促销主要是通过赠送小礼品,不采用新品直接打折的方法。
7、节日促销
中国节日比较多,都是大家搞促销的好理由,因为在这段时期,消费力量激增,是灯饰销售的黄金时期,所以,每个店铺都想抓住这种契机,抢占市场,竞争的花样也是多样性,可以打折也可以送礼品。最好配上促销宣传,门口的横幅比较显眼,加上会员促销短信效果会更好。
8、主题促销
主题促销,是创造一个主题,然后以围绕主题展开促销活动,让消费者认为这是名付其实。如店庆、门面装修、厂庆、节假日等,事出有因,促销更要如此,不明不白的促销不能引起顾客的认同感。有句话说得好,“没有理由创造理由也要促销”。
9、联合促销
是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动,一般是在两个知名品牌之间展开,讲究的是强强联合促销。
灯饰店铺可以联合家居、建材、实景店等一起做促销。这样一种互动的促销手段,能有效整合两个品牌的资源,集中优势,把促销活动做大做好,又在一定程度上节省了双方的资金,因此,是一个不错的方式。
但也要注意:在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外,双方在交换赠品时,注意金额等值的折算,费用分摊的原则举行的促销活动。
促销活动方案 篇2
一、开盘主题
对外传达**房产开盘典礼信息、显示企业实力。扩大**房产社会知名度和美誉度,体现**房产五大优势:公司雄厚实力、"**第一拍"资历、优越地理位置、良好升值空间和一流户型设计,展示美好发展前景,促进楼盘销售。同时进行企业社会公关,树立**房产积极良好社会形象,并融洽与当地政府职能部门、客户关系。
二、开盘时间:20xx年11月28日(暂预定)
三、活动地点:**房产有限公司
四、剪彩嘉宾:贵公司确定
五、拟邀媒体:**电视台、**广告公司
六、活动方案
(一) 前期准备
1、 到场嘉宾
市政府有关主管领导、业界知名人士、公司关系客户、各媒体
2、 购买或制作一批有意义礼品。
做好活动现场礼品、礼品袋(可由我公司提前提供样品,由贵公司定稿后我公司统一制作)。
一是可以表达对领导尊敬和谢意;二是可以起到宣传作用和品牌效应。
3、 剪彩仪式所需红花、剪刀、托盘和鲜花
4、 请柬准备
提前印好请柬,非市内来宾请柬要在典礼前10天寄出,本市提前5天发出,并确认来否回执。(请贵公司确认、确定。)
5、 其他准备工作
提前3天向市气象局获取当日天气情况资料。
落实管辖范围内保安指挥和负责秩序工作。
提前6天落实指挥和负责秩序工作。
(二) 开盘前广告发布
在《**广告》发布整版开盘庆典活动平面广告,于活动前2星期投放。在社区网站配合文字图片报导。
(三) 开盘之日媒体报道
开盘当天邀请市电视台、平面及网络媒体,以新闻报导、文字和图片形式突出宣传**房产开盘庆典。
七、开盘现场活动
1、现场布置
售楼大厅:厅内分接待区和服务区。正墙做形象墙介绍公司整体情况,顶部做射灯突出效果;前面设立弧形售楼咨询服务台,正墙右侧做六个主推户型写真。中间立柱上悬挂简介彩旗或宣传画面。另摆设沙发、茶几和楼盘简介资料。整体需体现出公司正规、有实力、有品位,给客户带来温馨和谐感受。(效果图附后)
会场布置:会场布置以实际效果为准,按照不同区域不同划分。现场以售楼部为接待中心,配合媒体广告宣传,营造良好接待环境和现场氛围。
主席台区:也就是剪彩区,设在公司或楼盘门口。左侧为贵宾致辞台,右侧为主持人用立式麦可风,台面铺有红色地毯,台前及左右侧有绿化盆景。
嘉 宾 区:可设在剪彩区域前方和两侧。
签 到 处:来宾签到处设置在会场入口处。签到处配礼仪小姐。
礼品发放处:签到处桌子也可作为礼品发放桌。
贵宾休息区:可设在**房产董事长办公室,配饮料、水果,摆放精美插花。
来宾休息区:可放在**房产售楼中心现场。
2、庆典剪彩仪式
3、精彩舞狮表演
4、乐队欢奏、礼炮齐鸣
八、现场布置
1、彩虹门
在**房产公司门口或楼盘入口处放置一座双龙彩虹门,突出气势;
2、高空气球
活动现场上空布置4个红色高空气球,下面悬挂祝贺开盘竖幅。
3、小气球
施放20xx只高空小氢气球,显示对财富、人气上升与飞跃。
4、地毯
活动现场及舞台铺设红地毯,意味红红火火,突出整体氛围。
5、中国礼炮和彩花弹
中国礼炮和彩花弹288枚,意味好运连发。
6、盆景
在庆典现场放置100盆盆景,增强效果。
7、舞狮
在仪式过程中穿插舞狮表演,预示着**房产美好发展前景。
8、礼仪小姐
礼仪小姐8名,形象、气质出众,在剪彩仪式时为嘉宾佩戴胸花,协助嘉宾剪彩,指引位置。
九、活动程序 (11月28日安排)
7:00—9:10 总策划检查落实各项工作,布置到位情况; 彩虹门、礼炮、主席台、升空气球、广告条幅,全部安置到位;检查音响、电源、麦克风、小氢气球到位;
礼仪小姐、主持人,陆续进场,准备好各自工作。
9:30—9:50 嘉宾陆续到场,两位工作人员及两位礼仪小姐给领导佩戴胸花、嘉宾签名、发放礼品,引至活动现场。
10:00—10:08主持人介绍领导和嘉宾,宣布**房产开盘庆典正式开始;
10:10—10:25 市领导致贺辞、 **房产董事长致辞;
10:25主持人宣布剪彩仪式开始;剪彩嘉宾、礼仪小姐上场
10:28—10:40剪彩嘉宾站好位置,剪彩开始;
剪刀起,礼炮响,施放彩花弹,雄狮舞动、乐队欢奏;
放飞氢气球,活动进入高潮;
10:45—10:50 首位客户签约。
10:50—11:00 主持人宣布典礼结束,来宾赶往午宴现场。
十、人员安排及整体预算
十一、其它设备
落实好电源、麦克风、音响、乐器、签到台、胸花、饮用水、条幅、地毯、舞台、氢气球采购;
停车场安排,活动现场安全及相关后勤保障。
促销活动方案 篇3
一. 活动时间:
年12月25日——年2月13日
二.活动主题:
**珠宝"摇钱树"送礼百分百
三. 活动目的:
通过**珠宝元旦春节"摇钱树"活动活跃元旦及春节节日欢乐气氛,同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。
四. 活动形式:
1. 主题活动:
凡在**珠宝全国加盟店/柜购买任何一款**钻饰的顾客即可参加"摇钱树"活动: 摇摇**珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成),即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码),以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、**珠宝的精美挂历、抱枕等,保证每个参加活动的顾客都有奖。 兑换规则如下:
1-18号兑换利是包
19-68号兑换**珠宝抱枕
69-100号兑换**珠宝挂历
2. 宣传造势:
(1)在活动前(约12月24日)和活动中(1月15日、2月10日)在各大报纸予以活动宣传报道,主题是"**珠宝'摇钱树' 送礼百分百"(1/4-1/8版),介绍活动的奖品及参与细则。
(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发),扩大活动影响力和宣传力度。
(3)在店前做好活动宣传海报,在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。
(4)店头POP: X展架宣传活动,同时增加热卖场氛围。
五. 活动经费预算
1. "利是包"费用:50元×18=900元;
2. 抱枕:30元×49=1470元;挂历:30元×31=930元;
3. X展架:65元/个×2=130元,喷绘海报: 120元 ;
4. 宣传页(DM):0.5元/张×1000份=500元;
5. 广告宣传费约5000元;
6. 总计:9050元。
促销活动方案 篇4
一、企业客观环境
内地目前平均每天每百人购买6只表,对比发达国家的年消费23只或一般发展中国家的12只有着很大的差距,因此内地手表市场有相当大的发展潜力。
尽管女士通常被认为是最主要的消费主体,但是根据市场调查,内地男士手表市场空间巨大,不容忽视。
调查结果显示,中青年是最喜欢和最爱手表的人群。
在内地手表消费市场,中高档手表的销售主要渠道是在百货公司,大型高品位商场的手表店和钟表专营店等,特别如“亨德利”这些大规模的全国手表连锁店更是消费者选择高档手表的主要地点。
低档手表基本退位于小型商场和各地的批发市场。
二、竞争对手情况
目前,中国手表市场基本上是进口表与合资表平分市场份额。
纯内资的国产手表,如曾经辉煌的“上海”“钻石”等品牌的市场有缩减趋势,主要集中在农村及中、低档手表市场发展。
随着经济的持续发展,内地对中高档手表的需求越来越大。
世界排名前10位的钟表商纷纷将开拓的重点转向中国,尤其在上海及北京等地区,都有自己的销售网。
继“欧米茄”“斯沃琪”“浪琴”之后,瑞士豪华表公司表示中国将成为豪华表全球增长速度最快的市场。
目前,单价在5,000元以上的手表,一年能卖30万只,其中,上海就占了三分之一。
豪华表已先后在上海、北京、广州、大连及沈阳5各城市建立了近40个销售网点。
内地企业也积极开拓进口高中档手表市场。
如深圳飞亚达(集团)股份有限公司成立的亨德利世界名表中心,主要经营“欧米茄”“斯沃琪”“浪琴”“帝驼”“梅花”“飞亚达”等国内外畅销的著名手表品牌,是目前中国地区档次最高、规模最大、品种最齐全的专业名表店。
入世后,进口关税将逐年下调,非关税壁垒也将逐步撤除。
钟表行业不属于我国的优势产业,关税下调,配额许可证的取消,将会比其他产业来的更快。
因此,国外钟表业进入中国进入中国步伐也将更加迅猛,中国钟表业将面临激烈的
竞争,已是不争的事实。
而销路好的内地牌子就是“罗西尼”“天王”“飞亚达”“依波”等合资手表品牌。
这些品牌以品种多样、款式新颖、质量稳定、价格适中和完善的售后服务、成功占据国内市场,销售稳居大中城市前列。
前三位的“天王”“飞亚达”“罗西尼”三大品牌占据了30%左右的市场份额,此外,“帝王”“依波”“天海霸”“时运达”“金仕达”各主要零售市场均有不俗的表现。
以下是各个价位对应的各个不同消费群体
1000元以下:日本品牌、少量瑞士品牌,国产表天王、飞亚达、罗西尼等——工薪阶层和具有稳定收入的一般消费者
1000~20xx元:瑞士品牌,还有部分国产品牌——一般白领阶层和中高收入者 20xx~4000元:瑞士生产的新老名牌手表,进口表俏销——高收入阶层
4000~8000元:国际知名品牌表占绝对优势——拥有产业的企业经营者和外企高级管理人员
8000元以上:进口名牌表、豪华表一统天下——拥有产业的企业经营者和外企高级管理人员
三、市场分析
据内地业内人士分析,未来内地手表的消费需求有如下特色:
(一)学生表以新颖、美观、廉价为主,从几十元到上百元的价位是他们乐意接受的档次。
款式要有时代感,运动型和休闲型手表更要配合他们的服饰。
至于手表的准确性和耐久程度不是他们追求的目标。
(二)工薪阶层对手表的需求是耐用、准确、不错的款式及价格适中,从几十元到二百多元是他们接受的价格,更新的欲望并不强烈,国产品牌和组装品牌是他们选购的目标。
(三)白领消费者则以款式和品牌为主,消费价位从几百元到上千元不等。
他们一般都有几款手表,不同的场合、不同的季节,甚至不同的服饰佩戴不同的手表。
(四)真正富裕的消费者,人口比例较小,高档、名牌的手表正是他们的首选。
贵金属、钻石等制成的手表是他们显示身份、富有程度的一种需要,尤其在交际
场合,洽谈生意、宴会等重要时刻,都要戴上名贵手表。
不同地区所流行的名表各有不同。
东北地区流行“雷达”及“欧米茄”,南方则流行“帝驼”及“劳力士”,中部则流行“无梭”及“浪琴”。
在售价方面,一些高达10万元至30万元的“劳力士”都有其市场。
至于款式方面,机械表日益受到重视。
由于消费者认为石英表虽然方便,但却呆板,所以在“用表”的层次获得满足后,便开始向“玩表”的阶段迈进。
男用手表的自动机芯将会成为主流。
机械表又可分为自动机械芯和手转机芯,自动机芯会随如人体的摆动而储存能量并自动运转;手转机芯却要凭借发条的扭转而带动齿轮的运转,前者比较方便,后者却比较精巧。
秒表功能的手表将大幅增加。
由于现代人越来越重视休闲与运动,具有运动象征意义的秒表将受到重视。
红金材质将受到欢迎,略带红色的K金将取代近两年风行的白金。
不锈钢系列手表再次受到消费者的青睐,尤其是不锈钢运动款式、仿古款式系列表。
而手表的尺寸将越来越大,酒桶形手表将大受重视。
卡通表不仅受到小朋友的喜爱,越来越多年轻人也开始对之钟情。
表面除了传统的圆形外,还有椭圆形、方形、菱形及各种动物型等,表面和地面也刻上了动物或星座图案,有些还可以发出类比动物的叫声、带温度测亮和指南针功能。
内地进口手表
四、项目定位
以低端、中端以及中高端产品,即以百元以内、千元以内及万元以内为为企业研发方向,其中,中端即千元以内的为中心主打方向。
五、市场定位
(一)百元以内(低端):面向各个年龄段的学生
(二)千元以内(中端、主市场):工薪阶层、白领消;(三)万元以内(中高端):白领消费者;六、营销活动开展;(一)、营销活动目标:1、消费者开始认知我们这个;2、销推广一年内让50%消费者认知“风尚”品牌;款式时尚、服务优良的形象获得顾客认可;(三)、面临问题:企业新成立,没有知名度,竞争对;(四)、竞争策略:以杭州为市场开发基点,开设专卖;(五)、竞争优势:
(三)万元以内(中高端):白领消费者
六、营销活动开展
(一)、营销活动目标:1、消费者开始认知我们这个品牌,并且觉得我公司的产品品种多样、价格合理、质量可靠、款式时尚、服务优良。
2、销推广一年内让50%消费者认知“风尚”品牌。
3、内占有市场10%的份额,并且以品种多样、价格合理、质量可靠、
款式时尚、服务优良的形象获得顾客认可。
(二)、目标市场:工薪阶层、白领消费者以及部分消费水平高的学生
(三)、面临问题:企业新成立,没有知名度,竞争对手实力强劲,并且我们没有充足的资金
(四)、竞争策略:以杭州为市场开发基点,开设专卖店,并在各个大型商场设立专柜,以高品质、最时尚、优服务为竞争核心
(五)、竞争优势:1、生产同类产品较国外产品成本更为低廉
2、更了解本土市场 3、本土企业,更具亲和力 SWOT 分析
内部优势 S 较强的设计能力 了解时尚潮流 稳定的材料来源 良好的企业文化
内部劣势 W 资金缺乏
管理团队不强大 核心技术缺乏
员工积极性不高
潜在外部机会O 潜在需求增长 需求品种多样
营销环节少渠道短 纵向一体化 政府优惠政策
潜在外部威胁T
企业知名度不佳
新建同类企业多
国外产品进入加速 原材料涨价
消费者需求变化
七、营销策略
(一)、企划策略:风尚有限公司,是一家手表生产制造销售一体化公司。
我公司生产制造销售从几元到近万元的各类风格手表,并且紧紧追寻时尚,将当今最流行最经典的元素融入到产品当中,使其在众多风格各异的手表品牌当中脱颖而出。
同时,优良的服务也是我公司坚持的重要宗旨,无论哪个价位的产品,只要是有我公司开是发票,均可到我公司的专卖店进行免费维修(低端产品更换零件需收成本费)。
(二)、价格策略:根据不同档位设立不同的定价方案。
总体定价利润区间设定在15%~80%之间。
以下为A~D四个价位的成本及售价表 A
手表表壳和表带:316钢(精钢)A+级打磨加工 +18K依金 3800元 机 芯:进口机芯, 640元 表 面 表 针: 120元 装 配 费 用:装配均在非常严格的无尘车间内完成装配 15~25元
则 整 费 用:4480元 (不含运费,不含仓库费,不含质监费等) 最 终 费 用:4600元 售价:6800元 B
手表表壳和表带:316钢(精钢)B+级打磨加工 200~220元
机 芯:西铁城OS-90(60分之一秒跑秒)/OS-10(以秒计时功能),
60-65元/40-45元
表 面 表 针: 316钢(精钢) 15元 装 配 费 用:装配均在非常严格的无尘车间内完成装配 15~25元
则 整 费 用:300元 (不含运费,不含仓库费,不含质监费等) 最 终 费 用:380元 售价:790元 C
手表表壳和表带:304钢(普钢)B级打磨加工 75元 机 芯:石英机芯 75元
表 面 表 针: 5元 装 配 费 用:普通车间 3元
则 整 费 用:158元 (不含运费,不含仓库费,不含质监费等) 最 终 费 用:240元 售价:490元 D
手 表 表 壳:304钢(普钢)D级打磨加工 35元 表 带:革 1元 机 芯:杭州产机械机芯 36元
表 面 表 针: 5元 装 配 费 用:普通车间 3元
则 整 费 用:80元 (不含运费,不含仓库费,不含质监费等) 最 终 费 用:87元 售价:168元
(三)、渠道策略:
1、开设品牌专卖店,分布在杭州几个主要商业街,如平海路、解放路、武林广场等
2、在个大商场设立品牌专柜
3、对于低端产品,以校园赞助投资形式参与校园活动,提高学生系列手表产品在学生中的知名度
(四)、促销策略:
1、创建会员制度,根据不同档次产品设立不同体系的会员制度。
学生系列产品的为学生会员卡,中端产品的为尊贵会员卡,中高端产品的为至尊会员卡。
每种会员卡设有不同类型的折扣以及获得方式、积分制度。
同时,三个类型的会员卡可根据顾客的消费情况以及身份转变而进行升级更换
2、于学生类产品,推出卡通系列,以猴子“UU”为吉祥物,找专业设计公司设计吉祥物样式及海报、礼品、广告图案。
同时,推出“智慧、勇敢、可爱、善良、坚强”五种相应口号的猴子“UU”系列手表,以及相应的学生会员卡。
3、中端产品,根据白领消费者以款式为主,消费价位从几百元到上千元不等,他
们一般都有几款手表,不同的场合、不同的季节,甚至不同的服饰佩戴不同的手表的特性,推出“春、夏、秋、冬”及“家居、宾宴、会议、户外”主题手表展示活动,满足白领阶层对手表各个不同用途的消费需求
4、中高端产品,关注企业家协会动向以及高校高级培训班的活动安排,适时以承办方、主办方、赞助方身份出现在以上活动当中
5、大型主题活动安排:每年的五一、十一、元旦以及春节都将举办“风尚”品牌展销会,届时,活动以从低端、中端、中高端的展示顺序分别展示我公司在该段时间的设计成果以及技术突破和销售状况。
6、广告策略:广告语:①你我的风尚,手腕上的快乐——学生系列 ②你我的风尚,手腕上的浪漫——学生、白领系列 ③你我的风尚,手腕上的温馨——白领系列 ④你我的风尚,手腕上的尊贵——白领、高贵系列
广告媒介:①主媒介:报纸、杂志
②次媒介:ⅰ外广告媒介,如车体内外等。
户外视觉效果
好,到达率高,价格相对低廉,主要突出产品品牌
ⅱ邮递广告、招贴、海报等 媒介选择:①杂志:
主要是学生观看的《中学生天地》,大学生喜爱的《大学生》,
白领的《商界》《财经周刊》等等
②报纸:
选择地去报,如《杭州日报》,《钱江晚报》等 ③海报、招贴:
各地报亭,各校园、公司宣传栏。
各个小区楼层指示牌或安
全警示牌
④公交媒介:
选择通往学校、市中心、商业地段的公交车,如16路、21
路、27路、66路、124路等
引进4Rs理论
⑴与顾客建立关联(Relate):通过建立顾客信息档案,记录下每个顾客的基本信息,包括姓名、性别、年龄、联系方式、家庭住址、职业、爱好、生日等来与顾客保持持久良好的联系
⑵提高市场反应速度(Reaction):我们要站在顾客的角度及时的倾听顾客的需求和意见,建立快速反应机制,及时答复和迅速作出反应,满足顾客需求 ⑶强调关系营销(Relationship):与顾客建立长期而稳固的关系,在节假日向顾客送出祝福,尤其是顾客生日时
⑷回报是营销的源泉(Return):注重产出,注重在营销活动中的回报,与顾客的关系需建立在有潜在价值的基础至上
八、销售服务
(一)服务理念、口号、方针、目标 遵循顾客至上原则
以“一流服务,尊贵风尚”为口号,打造手表业的五星级服务标准,成为金牌服务的领航者。
(二)、服务体系及质量标准控制
公司每一位会与顾客接触的服务人员都建立个人服务质;要求:着公司统一工作服,做到干净整洁,没有按要求;每遭到顾客投诉一次,扣工资200元;没有在三个工作日每解决投诉问题,再扣200元;没有在七个工作日每解决投诉问题,取消本月奖金;月累计遭顾客投诉三次予以开除处置;每接受顾客书面上报表扬一次,奖励500元;九、各项方案预算;1、开设专卖店——300万元;2、广告
公司每一位会与顾客接触的服务人员都建立个人服务质量档案,接受顾客的监督和意见反馈。
个人服务质量档案与工资奖金挂钩
要求:着公司统一工作服,做到干净整洁,没有按要求着装每人每次扣工资100元
每遭到顾客投诉一次,扣工资200元
没有在三个工作日每解决投诉问题,再扣200元
没有在七个工作日每解决投诉问题,取消本月奖金
月累计遭顾客投诉三次予以开除处置
每接受顾客书面上报表扬一次,奖励500元
九、各项方案预算
1、开设专卖店——300万元
2、广告投入——100万元
3、建立管理顾客档案——10万元
4、各项大型活动——30万元
5、建立服务体系——10万元
促销活动方案 篇5
一、 活动目的:
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
二、 活动对象:
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、 活动主题:
在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地"扯虎皮做大旗",淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的"阳光行动"堪称经典,把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。
这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。
四、 活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的"羊头"来卖自已的"狗肉"?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、 活动时间和地点(有时候这点会放在第二点之后):
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、 广告配合方式:
一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、 前期准备:前期准备分三块,
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要"人人有事做,事事有人管"",无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、 后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、 费用预算:
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的"阳光行动B计划"以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、 意外防范:
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、 效果预估:
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。
促销活动方案 篇6
一、活动主题:
这个夏天让你的美如花般绽放
二、活动执行时间:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、活动对象:
所有顾客!
四、促销活动位置:
专柜及玉兰油前面旁边的位置。
五、活动宣传方式:
宣传单、场外布置KT板、等物料宣传。
六、活动目的:
新会员招募,品牌宣传。
活动期间,由资深护肤师为你免费防晒,免费眼部护理,免费面部护理,让你的皮肤轻松享受阳光的洗礼!让你的美如花般绽放!
七、活动内容及形式:
1、凡购买丸美系列任何产品两瓶,即可获赠一张刮刮卡,获得一次100%中奖的抽奖机会;
2、凡购买丸美系列任何产品四瓶,即可获赠两张刮刮卡,获得两次100%中奖的抽奖机会;
购买越多,中奖越多,100%中奖!
3、丸美(金沙海蓝)嫩白防晒买200送100!
凡购买丸美(金沙海蓝)嫩白防晒系列产品满200元,
返100元现金券用于购买丸美(金沙海蓝)嫩白防晒指定产品。
凡刮中五等奖,即免费获得价值98元的丸美巧克力丝滑系列五件套体验盒一盒;
巧克力丝滑洁面乳5ml
巧克力丝滑水7ml
巧克力丝滑乳5ml
巧克力丝滑精华2ml
巧克力丝滑眼乳霜2ml
凡刮中四等奖,即免费获得价值168元的丸美高机能激白系列精致四件套礼盒一盒;
高机能激白洁面乳15ml
高机能激白培养水15ml
高机能激白日霜10g
高机能激白隔离霜5ml
凡刮中三等奖,即免费获得价值308元的丸美小黑瓶EGF修护
液一瓶
凡刮中二等奖,即免费获得价值794元的丸美弹力蛋白精华系
列(三件套)礼盒一套;
弹力蛋白洁面精华120ml/188
弹力蛋白特润精华20ml/318
弹力蛋白晚霜50g/288
■凡刮中一等奖,即免费获得价值1098元的丸美金沙海蓝OL专
业防晒(六件套)礼盒一套;
金沙海蓝冰河洗颜泥100ml148
金沙海蓝冰河保湿喷雾60ml158
金沙海蓝冰河修护凝露60ml208
金沙海蓝眼部防晒乳15mlSPF19218
金沙海蓝嫩白防晒乳45mlSPF18PA 168
金沙海蓝激白防晒精华隔离乳45mlSPF30PA 198
会员入会特别好礼:不需购买任何产品只要按要求登记成为丸美《爱美会》会员(必须登记资料齐全)每人可获赠刮刮卡一张,获得一次100%中奖的抽奖机会!
注:必须是精品店其他化妆品品牌VIP女性会员。
凡刮中纪念奖,即免费获得丸美日本胶原紧致系列试用装1袋;
凡刮中三等奖,即免费获得15ml丸美巧克力丝滑洁面乳一支或5ml巧克力丝滑隔离霜一瓶;
凡刮中二等奖,即免费获得价值98元的丸美巧克力丝滑系列五件套
体验盒一盒;
凡刮中一等奖,即免费获得价值168元的丸美高机能激白精华系列精致四件套礼盒一盒;
促销活动方案 篇7
一、活动主题:
盛大开业 买衣柜移门315我最惠
二、活动主场:
巨野衣柜移门专卖店
三、活动时间:
3月15日—31日
四、活动内容:
● 衣柜惊爆价 厂价直惠
开业活动期间,衣柜原价188元/㎡,厂家活动惊爆价仅售148元/㎡;
● 买一送一
开业活动期间,凡是购买鑫雅移门的消费者均可获赠1㎡的衣柜;
● 满额送礼
满5000元,送裤抽一个
满8000元,送推拉镜一个
● 订金乐翻天
活动期间,凡是交付订金的,均可参加免费抽奖
一等奖:价值____元的_____
二等奖:价值____元的_____
三等奖:价值____元的_____
四等奖:免打的费50元(在货款中扣除)
● 折上折
开业期间,3户以上的消费者参加活动即可享再享受总部提供的95折团购价;
五、媒体宣传(根据当地情况自行调整)
▇ 广告车
选择2-3辆广告车在周末的时候进行全县流动宣传,中间可以将广告车在人
流量大的地方多停留一会,如商场,小区附近。
▇ 单页散发
在人流量大的地方散发单页,如大卖场,公交站台,小区、单位门口,建材市场、建材街附近,每家每户等地方
▇ 海报张贴
在新交房小区内或户外多贴一些海报;
六、现场氛围布置及造势宣传(根据当地情况自行调整)
场外布置:
大 地 贴:若干放置于建材卖场主干道,画面为活动推广主形象。
干道条幅/吊牌:若干放置于建材卖场主干道,画面为活动推广主形象。场内布置:
地 贴:50张,贴于1—2楼的主通道或者贴于地毯之上
X 展 架:6个,放置于1-2楼各电梯口
店面布置:
三 角 柱: 若干 放置于店面门口
吊 牌:若干 放置于店面顶面
道 旗:若干 放置店面内部或外部
X 展 架:4个,摆放于店堂入口处和店堂醒目位置
套 餐 牌:2个,放置于台面醒目位置
彩色气球:若干,三个一组零星摆放于店堂内
促销活动方案 篇8
活动时间:20xx年3月10日―15日
活动主题:情系3.15爱心连万家
活动地点:购物广场业态、综合超市
副题:关注3.15投诉有理更有礼
活动内容:
一、超市“五优”郑重承诺
1、优雅的购物环境:布置各大卖场,营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量:活动期间,凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品,均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质:3.15当日,凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表,填好后交回,即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量和品质),超低价促销。
5、优厚的促销内容:推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二.、超市诚信――与您互动消费者权益日.
1、消法咨询:3月15日上午,由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。
2、请您监督:提前招募消费者代表50名,3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式,聘请他们为佳用公司的监督员,负责佳用各超市的商品质量监督工作,定期给公司提出各种整改意见和建议,根据所提建议的采用价值高低,佳用为其提供价值20――100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣我的心意
①“告别冬天”服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)
②“走进春天”新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)③童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演,进行精品童装秀,尽显童真童趣,促进销售。
凡购买模特身上的童装,均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送,送完为止)
2、猴年有好味养好您的胃
①食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。②生鲜区:⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)
⑵限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9:00――10:00、下午3:00――4:00、晚上8:00――9:00;每人限买2斤)
四、特别企划:情涌柳北超市――购物淘金在柳北来柳北超市,获幸运之奖:3.15当天,在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)活动配合:商品行政部安排促销活动细则采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动营运部实施活动计划企划中心制定方案及实施广告项目广告支持:
1、广播电视报(1期)
2、柳州日报、晚报中缝(3期提前2天发布)
马上就是一年一度的“3.15”消费者权益保护日了,为了提高我们市区专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量。并且在即将来临的淡季进行销售量的提升,特此以“3.15”为主题设立一种促销方案,具体如下:
1:活动的时间:3.8-3.15,日期为一周。
2:活动的地点:市区,县区的手机卖场
3:准备工作:
1)卖场内需准备好促销的机型,价格标签,促销机的功能介绍。
2)详细了解各厂家是否有促销活动,这样可以借用厂家促销的机型做为亮点,可以有效的降低成本;
3)营业员以及促销员的培训,对有针对性的机型进行特训,以增加活动期间的销量;
4)宣传单页(a4),促销dm单,店面外展版/喷绘(尺寸待定),汽车促销宣传以及宣传词。
5)卖场内的布置:吊旗悬挂,气拱门的安放,气球的布置,以及促销服装的准备,货源的准备等。
4:活动的内容:
1)与卖场的老板协商,投入一部分资金进行礼品的购买:手机挂绳,屏保,环保袋等,以此吸引路过的行人,以此增加人气。
2)找当地的'文艺团体进行一些提高人气的演出以此提高人气不旺时的补救工作,如:锣鼓齐鸣,本土舞蹈等,并且可以吸引更多的路人来参加我们的活动,并为开场进行人员的聚拢。
3)准备一些很简单的关于3.8/3.15的问题及游戏,使消费者看到获得奖品的希望,从而调动顾客参与积极性;
4)针对消费者心理及习惯,设计一档简单好玩的游戏:请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛,编写“老婆,你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜,并设置其奖品;或者在现场设置捅气球看纸条,并获得奖品的形式来调动顾客的积极性。
5)举行店内购机抽奖活动:购机在500元以上者(含500)即可参加抽奖,具体奖品待定。
6)团购机型,比如购买宝捷讯系列手机超过6部的团体,赠送饮水机一台,等
5:活动安排:
1)鸣炮,民间文艺团体锣鼓齐鸣,开场舞蹈表演。
2)司仪讲开场白并安排卖场经理致辞和讲话,活动开始。
3)由模特展示本次活动的促销机型(模特需要各个年龄段都有,以此显示手机的多样性)
4)现场的互动节目,并现场进行颁奖(奖品:手机)让消费者稳定心态。
5)文艺演出(略)
促销活动方案 篇9
总所周知,在金融危机通货膨胀的客观环境下,开店创业的不在少数。化妆品店也越开越的,对本店存在竞争的不在少数。
化妆品促销活动建议
一、给商品定位。 MISS SHOT零售的化妆品消费群体集中在中青年,这一部分人对于爱美的渴望是非常强烈的,18到25岁的消费者大多喜欢日韩产品,对于价格虽然敏感,但冲动大于理性,上个季度彩妆的销量大过护肤产品!但现在越销售出现滑坡,我认为应该吧重点放在护肤品上面,马上进入夏季,护肤产品的需求量开始上升!所以我觉得应该吧护肤产品作为重点!把消费群体定位在18到28间!
二、我所提供的促销手段。
见的多的无非就是产品做特价、加钱增购产品、有买有送、品牌享受折扣、周末定时限时抢购、和空瓶抵现换购等等。
方案一:产品特价促销
可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品,作为优惠来招吸引费者,之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度,产品的质量,让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的! 认知度不够的产品最好不做特价,因为认知度的关系 不会有很大的吸引力!
·方案二:品牌折扣
正对消费者对品牌的信赖,挑选某品牌的全部商品在促销期间做出打折的优惠,销售。聚集人气是必然的,这就是目的,提高消费者入店率。员工可在品牌打折期间做出专业销售,将消费者的目光带向本店的未打折商品上! 提高销售利润!
·方案三:有买有送
消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品!以及消费就送湿纸巾!
·方案四:加钱增购产品
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品300元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。) ·方案五:周末限时抢购
限时抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。限时抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
·方案六:空瓶抵现
季节更替,消费者开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。 要提升消费者的入店率,我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动,更好地吸引消费者,配合店内促销活动,达到促销目的。
促销活动在市场上不凡其多,促销活动方案的内容要有活动重点,即凝聚点,我们可以单独做某一个项目,也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目,而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处,把握好
细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用,要因地制宜,在商圈内促销活动的针对性要强,有的放矢,才能真正有效果。
三:化妆品促销活动销量提升注意事项:
a、促销人员一定营造好现场的消费氛围,热情接待每一位入店消费者,并不断地重复促销活动的重点内容,刺激消费者的消费意识,通过有效的沟通去提升销量。
b、老顾客进店后,促销人员应尽量避免繁琐的语言,通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客,在保证客单量的基础上快速成交,便于接待更多的消费者。
c、有新顾客进店时,若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉,不要强行推销。可以充分利用免费化妆与免费咨询,通过免费咨询或免费试妆(试妆时护肤和彩妆一起上)进行沟通并延长逗留时间,寻找机会销售。
d、促销活动火爆,消费者人数多,促销人员要抓住销售的重点,面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者,先成交最易成交的,之后成交客单量高的,其他的消费者放在之后及时沟通。
罗芳5月8日
促销活动方案 篇10
一、商品促销:
1、快讯版式:大度16开16页
2、快讯时间:xx年3月30日—4月12日
3、快讯主题:看了更放心
4、商品促销:
踏青绿营欢乐周
5、生鲜:绿营串串烧
6、食品:魅力女人·经典之约
7、百货:好货淘不尽,抢购正当时
二、非商品促销:
看了更放心
某公司与三全 、某公司与思念 邀您同游
三全食品:
郑州三全食品股份有限公司创建于1992年,中国第一颗速冻汤圆、第一只速冻粽子都出自三全,现有员工 xx0多人,公司的主要产品是以汤圆、水饺、粽子、面点、米饭、火锅料为主的中式速冻及常温食品。根据内贸部的统计资料三全食品在全国市场占有率位居行业第一,产品进店率 95%以上 。
思念食品:
河南思念食品股份有限公司,成立于1997年,公司拥有员工二万四千人,国内市场占有率达到20%。品牌影响力、生产能力、销售总量均位居全国同行业前列,是全国速冻类三大畅销品牌之一。
活动时间:xx年3月30日—4月8日
凭当日一次性购物满28元(家电类、名烟名酒类满180元)发票到活动处,参加抽奖活动,就有获得某公司与三全、某公司与思念邀您同游的机会。
xx年4月8日参观三全生产线
人员:40人
xx年4月9日参观思念生产线
人员:40人
活动规则:
1、凭当日购物满额发票均可报名参加抽奖。
2、参加参观的幸运顾客由抽奖的方式产生。
活动流程:
满28元 ↗ 谢谢参与!
顾客 → 抽奖 → 三全 40名 → 4月8日下午14:00 → 乘车至三全参观生产线↘(客服组织抽奖、并登记顾客姓名、性别、身份证号、联系方式) 顾客签名上车↘ 思念 40名 → 4月9日下午14:00 → 乘车至思念参观生产线↗→ 具体观看 → 参观结束后集合 →顾客签名
三、活动地点:
超市东出入口大厅内
四、部门分工与执行:
企划部:1、活动现场装饰美化、活动内容展板的制作。
2、活动的广告宣传及报纸稿的设计、确认。
3、活动执行的督促和对活动执行情况的监督。
4、活动结束后的汇总、分析及结案总结。
门店店办:1、负责督促各部门工作的具体执行。
2、活动所涉及的各部门之间工作协调安排。
客服部:1、负责活动的登记及顾客对活动内容的咨询、解释。
2、参加参观顾客的接待和组织安排。
3、活动中出现的问题进行及时汇报,并及时请示解决。
4、活动情况的统计、分析、总结,每天进行汇总,并于第二天上午12:00前把活动情况以书面形式交至企划部。
安保部:1、负责活动内容的店内广播,每间隔30分钟播报一次。
2、现场秩序的维护及工作人员的安全工作。
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