客服助理的个人简历
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，又到了求职找工作的时候，是时候静下心来写一份简历了哦。千万不能认为简历随便应付就可以喔，以下是小编为大家整理的客服助理的个人简历，希望对大家有所帮助。
基本信息
姓名：xxx
目前所在：xx
年龄：xx岁
户口所在：xx
国籍：中国
婚姻状况：
民族：汉族
身高：xxcm
体重：xxkg
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，咨询热线/呼叫中心服务人员，客户关系经理/主管/VIP专员
工作年限：4
职称：
求职类型：全职
可到职日期：一个星期
月薪要求：3500～4499元
希望工作地区：xx
工作经历
xx网络通讯系统有限公司
起止年月：20xx—02～20xx—12
公司性质：民营企业
所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位：客服专员
工作描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的.工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套服务。
离职原因：
xx电业有限公司
起止年月：20xx—08～20xx—12
公司性质：私营企业
所属行业：电子技术/半导体/集成电路
担任职位：工程文员
工作描述：
1、负责本部门的文秘工作。
2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作。
3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作。
4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作。
5、负责本部门会议的记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪。
6、负责本部门单据的跑单，做好会议记录及报告，定期向上级报告。
7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。
离职原因：
教育背景
毕业院校：xx师范学院文理学院
最高学历：本科
获得学位：文学学士
毕业日期：20xx—06
专业一：汉语言文学
专业二：
语言能力
外语：英语一般
粤语水平：一般
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
1、熟练操作几种常见的办公软件及设备
2、普通话精通、语音柔和大方
3、掌握了一定的客服技巧
4、有一定的营销意识
5、热情、细心、耐心、抗压能力强
个人自我评价
本人积极乐观，个性随和，能与同事融洽相处，平时兴趣广泛，阅读面较广，能适应新事物，工作细致认真，尽善尽美，有高度工作热情，有上进心、责任感和团体协作精神，能承受一定的工作压力。在校就读期间，本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法，培养了正确、积极、开朗的人生观，在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时，还不断挑战自己、检测自己。工作期间，待人诚恳，勤奋工作，与同事保持了良好及融洽的相处关系，深深体会到了做事情不仅要尽心尽力，还要面面俱到的重要性。在二十一世纪到处是竞争的今天，人是不可以停滞不前的，我将持续自我增值、自我锻炼，为了将来而努力。本人个性比较温和，易与人相处，有良好团体协作精神，对工作认真富有责任感，有良好的职业操守，细心好学，积极主动，有较强的学习能力；善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上，不断增值学习，努力为贵公司服务，希望得到公司栽培，实现自身价值。
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