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职场礼仪的重要性

时间:2017-06-01 13:13:54 职场礼仪 我要投稿

职场礼仪的重要性

  在任何时候,第一印象都很重要,你的外在仪容是否得体,你的商务礼仪是否标准,一个小小的细节就能引起职场上的变故,下面给大家详细说说礼仪这个概念。

职场礼仪的重要性

  解读职场礼仪的重要性【1】

  在商务交往中有个“3A原则”又叫“布吉林3A原则”,是美国学者布吉林教授等人提出的。

  “3A原则”的内容是:把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。

  1.A(accepe)接受对方:

  ①要严以律已,宽以待人,接受别人是最重要的。

  ②在人际交往中,最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。

  自以为是,嚣张放肆,目中无人的人也不受欢迎。

  ③接受的三个要点:1)接受交往对象。

  例如,老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。

  2)接受对象的风俗习惯。

  习俗是长期的文化习惯,很难说谁对谁错。

  少见多怪的人不容人,见多识广的人比较宽容待人。

  3)接受交往对象的交际礼仪。

  2、A(appreciate)重视对方:

  要让对方感觉自己受到重视,不要让人家觉得受冷落。

  重视别人不是让人难堪尴尬,而是欣赏的重视。

  例如:有些人专爱找缺点,挑毛病来满足自己的小虚荣心,言下之意——看这点我就比你强!搞得谈话不愉快,这是最不明智的做法。

  3.A(admire)赞美对方:

  要以欣赏的态度肯定对方,要实事求地赞美别人自以为的长处。

  例如:你对一个胖子夸他如何苗条,就等于拿人家“开涮”。

  又如:夸孩子时一般都挑孩子的优点说,如果长相实在没有可说的,比如新生儿,本来就像个小老头儿似的,那么你就说比父母都好看就行了。

  所以布吉林3A原则,接受对方,重视对方,赞美对方,应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。

  我个人认为,它是非常重要的。

  下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。

  在社交场合中,职场女性必知社交禁忌:

  1、不要耳语

  耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

  2、不要失声大笑

  无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。

  3、不要滔滔不绝

  在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。

  切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。

  4、不要说长道短

  在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。

  5、不要大煞风景

  参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。

  6、不要木讷肃然

  面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。

  7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

  如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。

  8、不要忸怩忐忑

  假如发觉有人在注视你——特别是男士,要表现得从容镇静。

  若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。

  若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视线范围。

  在与人交往或社交场合中,言行、举止不仅能够反映出一个人的内涵,也代表着个人、甚至是公司的形象。

  因此知晓这些基本的职场禁忌和社交礼数将更有助于个人和事业的成功。

  了解职场礼仪的重要性【2】

  一、职场礼仪概念

  职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

  对公司而言,礼仪是企业文化的重要组成部分,体现整个公司的人文面貌;对个人而言,良好的礼仪能够树立个人形象,体现专业化;对客户而言,享受更上层的服务,提升对整个商务过程满意度和良好感受。

  二、礼仪在职场中的作用

  现代社会中,职场礼仪的重要性将日益凸显,它除了可以体现个人的综合素质和修养,在全球化商务竞争中,也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。

  所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。

  三、职场礼仪的涵养

  职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,人的学识、修养和价值。

  礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,

  使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。

  通过以上我的讲解,我相信大家应该已经了解到了职场礼仪的重要性。

  但是,对于进入职场的人们来说 ,光了解还不够,还应该多多掌握职场礼仪,这样才能让各位在职场中轻松地获得自己的一片天地。

  职业礼仪的重要性【3】

  现代社会的商业活动中,企业与个人的形象将越来越对事业的发展起到重要作用。

  因而职业形象的塑造也将被人们所重视。

  而职业形象是对一个企业、一个人内在、外在信息的评价。

  礼仪与行为表现就是这种被评价、被接纳、被喜欢的前提条件。

  在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。

  怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。

  对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的.态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。

  掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

  我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。

  商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关, “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”

  现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。

  但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。

  心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。

  那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?

  你在适当的时候微笑了吗?

  你的微笑是真诚的吗?

  的身体姿势适当吗?

  你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?

  你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?

  你的声音是否充满了热情?

  你表示出对别人讲话的兴趣了吗?

  你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?

  你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?

  你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?

  我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。

  良好的礼仪形象直接影响着我们的企业形象。

  掌握礼仪在塑造企业形象、商业交往、商业营销中就显得非常必要了。

  从企业形象绩效分析中我们也可以看到,塑造一个良好的企业形象,对企业的发展是有重要作用的,它将作为企业的一项资产而表现于外,将企业的综合实力整体的塑造给公众,一方面有利于企业自身的发展,另一方面有利于保护消费者权益,在如今竞争细节化,激烈化的市场中我们更应该抓紧塑造企业形象,健全内部包括企业文化在内的理念识别,树立视觉识别和强话行为识别,更好的发展企业。

  从自身做起、从细节做起,以规范的职业礼仪迎接每一位消费者。

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