2017年国家公务员面试技巧
掌握公务员面试技巧，可以让我们在面试中拿到更高的分数!朋友们，以下是小编分享的2017年国家公务员面试技巧，一起学习吧!
自我介绍要谨慎回答【1】
在自我介绍的回答中考生常出现的“雷区”分别是：
第一，基本信息机械罗列。
大部分考生都是像流水账一样做自我介绍，但这样并不能博得考官的欣赏，过于俗套，缺乏新意的一种自我介绍。
第二，事实举例不恰当。
很多考生在做自我介绍时会利用自身的实例来向考官展示某一方面的能力和特质，这样的方式固然是可取的，但是有些考生却不会甄别什么样的例子可以说，什么样的例子不适合在自我介绍中出现。
这其中就又会出现两种情况，其一，是考生们举出的例子与所报岗位所需要考生具备的素质是相悖的。
例如，报考的统计局的公职岗位，有的考生在自我介绍中甚至会提及到“我自己曾经是个马虎的人，工作上会出现毛毛躁躁的情况”。
这样的一个缺点暴露了的话，就完全和统计局岗位所需要的认真和严谨的工作态度是相违背的，那么考生在自我介绍中这样的实例就和岗位要求是不匹配的，最后的效果也就可想而知了。
其二，是泛滥的使用“考试”的俗套实例。
每每让考生们在自我介绍中举出自身实例考生第一个想到的就是“考试”，例如“在四六级考试中不断的努力最后成功”，“计算机考试中失败了，最后在失败中吸取教训克服困难取得了考试的成功”等等。
之所以在这里强调考生最好不要用“考试”的例子是因为人人都会经历这些求学路上的考试，凸显不出考生个性化特质和素养，就会落入俗套。
第三，自我介绍过分渲染。
“高大全”式的自我介绍就会给考官留下一个不接地气不谦虚诚恳的印象，把自己包装的过于华丽反而会引起考官的反感，过分的夸大渲染在自我介绍中呈现绝对不是一个明智之举。
在自我介绍的题目中如何避免出现上述所出现的问题是考生应该引起重视的。
自我介绍从形式上和内容上可以进行创新，避免出现套路化的答法。
从形式上来说，我们可以分别从正面和侧面两种角度来对自我介绍进行润色，正面介绍时要谨记结合岗位，侧面介绍时要通过具体事例体现出你是一个适合所谋求岗位的人。
正面介绍时，可以这样介绍：
第一，可以说明自己生活、工作、学习中所拥有的基本素质。
其中基本素质包括：谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、敢于承担责任、团结而顾全大局、服从上级等。
第二，兴趣特长。
可以用个人经历来证明，个人经历主要包含：学校工作经历(获奖经历、勤工助学经历);社团工作经历(团队精神、组织协调能力);实习工作经历(解决实际困难能力)。
第三，缺点和优点。
这其中要告诉给考生的一句话要记得就是“优点说个性，缺点说共性”。
岗位需要什么样的优秀品质考生在表达的`过程中就可以重点突出，而与岗位冲突的要规避的一些缺点就不要提及，说的缺点不能是考生的致命伤，在接下来的工作和学习中可以改变能够完善才可以在答题中提及。
在内容的上为了避免出现“高大全”的形象的考生，那么在面试答题的过程中适当的谈一些自己的现实性需求就可以使考生的答案显得更加真实，然而对现实性需求的表述要适度。
对金钱、权利、住房、户口等需求最好不要谈。
因为这与党和政府对公务员的价值要求背道而驰。
而专业对口和家庭的期望可以适当谈一下。
但是在这里要注意的是不能仅谈现实性需求，考生在谈求职动机的时候要将现实性的需求与个人的职业理想和社会价值紧密结合起来。
情境题的考虑层次【2】
第一步：安抚
在处理应变类题目时，如果涉及情绪激动的群众，我们首先要做的是安抚群众激动的情绪，情绪激动不仅不利于问题的解决而且可能导致矛盾的扩大。
一般来说安抚情绪常用的办法有：亮明身份(警察常用，亮明身份就能成为群众甚至是受害人的主心骨)、端茶倒水(群众吵闹时，一般要将他们请到安静的室内，端茶倒水，安抚情绪)、适当发泄(如果当事人哭闹不止，我们可以把他请到办公室，给他递上纸巾，倾听他的诉说，让他适当发泄一下)。
总之安抚工作这三种方法可以分开用，也可以组合使用，结合题目中设定的身份，选择恰当的方式，稳住群众情绪，避免事态扩大，也为接下来工作的开展营造一个平和的氛围。
第二步：倾听
这一步旨在了解事态的真相。
兼听则明偏信则暗。
在倾听环节一定要听取多元的声音，如两方争执冲突，我们不能想当然地同情弱者，而是要向双方详细了解情况，如果人数较多也可以请双方分别派出代表和我们沟通，这样就便于缩小矛盾。
相应地，如果涉及到事情紧急，这一步还可以侧重去调查事情的来龙去脉，包括调取监控，搜寻物证，询问围观人员等。
总之，倾听的目的是为了了解问题，为解决问题做好铺垫。
第三步：分析解决
在全面了解事情之后，我们就需要迅速想出解决之策。
如果面对的是公共危机，我们的解决办法是参照国家制定的相关处理流程处理。
如果是一些日常的危机，我们则按照了解到的基本情况结合一些原则进行居中调停处理，这些原则包括：维护群众利益、维护单位形象、轻重缓急等，解决的方案可以提一到三个，如想多提几个解决对策则需要注意详略得当。
第四步：反思
最后要进行收尾工作，这也是考察考生思考问题是否全面的关键环节。
在应变能力的考察中，有效的反思必不可少，反思不仅能够全面回顾整个问题的解决，查缺补漏和纠偏，还能长效解决问题，避免类似事件的再次发生。
所以一般题目中，反思是必不可少的环节。
当然在做反思时注意层次和语言的简练，避免画蛇添足。
小例子巧对复杂人际关系题【3】
很多考生特别喜欢用“我会找个合适的时间，合适的地点，与某某进行一次合适沟通，相信通过沟通，他一定能理解我的工作并且配合，我们能很好的完成工作”。
很多考生会以为自己这样作答非常好，殊不知，这样的答案很难得高分。
为什么呢?今天，公务员考试网就带大家一起学习了解到底该如何沟通，如何沟通才能有效。
有效沟通，就是我们要能站在对方的立场上，明白对方的所思所想，以此来设计沟通内容，以达到让他理解并配合的目的。
有这样一个小故事：几个顾客到一东北菜馆吃饭，由于人多，一服务员风风火火的端了一碗汤就上了，连大拇指头弄到汤里都没注意。
这时候几个顾客看到便说：嘿，哥们，你手弄汤里了。
本来嘛，几个人说这句话是希望这位服务员认识到这样不卫生，能够重新换一碗。
结果这位服务员摸了摸头，嘿嘿傻笑：没事儿，哥，我不烫。
这是一个标准合适的时间，合适的地点进行的合适的沟通，但这样的沟通却是无效的，就是因为这位服务员没有明白顾客的想法才闹出了这样的笑话。
所以，有效沟通的重要性不言而喻，需要我们用心去体会。
犹记得《西游记》当中孙悟空三探无底洞那一回，当唐僧被老鼠精抢走非要强逼结婚之时，孙悟空在无底洞中发现牌位两座：吾父托塔李天王之灵位，吾兄哪咤之灵位。
于是孙悟空就抱了这两块牌位上天庭找玉帝讨要说法。
托塔李天王却说这泼猴诬陷他，自己只有三个儿子，哪里来的什么女儿，还把孙悟空给绑了起来。
这时哪咤提醒了李天王当年他下界收妖时曾起恻隐之心放过这只老鼠精，于是她就拜他们为父为兄。
李天王这才记起来忙向孙悟空道歉，可大圣哪里肯听，就地撒泼打滚说：不听不听，就是不听。
后来，太白金星上前给孙悟空说了一句话，孙悟空二话不说，便和他们一起下界救师父去了。
而这句话就是：大圣，天上一天，地上一年，你再不下去，小唐僧就要出来了。
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