互联网的误读读后感
互联网的误读读后感【1】
一、引言
回望近300年的科技发明史，互联网无疑是人类最新且最重要的发明。蒸汽机、电报、飞机、电视……这些早年的重要发明，当初无不是众所瞩目的焦点，然而时日一久，曾经石破天惊的突破也都似乎变得无足轻重了，现今传诵的唯有关于互联网的种种故事及“神话”。人类如此之健忘，这不难理解，却未必是我们应有的理性态度。不理性之处尤其在于，从互联网发明之初迄今，人们给予了互联网太多的期许，太多的誉美之词，却没有意识到互联网的发展绝非一路坦途，它注定前路也会有坎坷，注定要遭受种种限制，也注定要与诸多的副效应相伴。就上述意义而言，《互联网的误读》(下简称《误读》)无疑是一本难得的检省之书。
在这本书里，作者简要地回顾了互联网的历史，梳理了20世纪90年代关于互联网的种种美好预言，并就这些预言的应验情况进行了检视，结果发现，所有这些预言都随着时间的流逝而不攻自破。作者并未就此止步，而是把互联网的发展置于人类社会的政治经济背景之上，指出互联网的使用、控制、所有制及发展，统统离不开具体的语境，“技术决定论”无疑是过于简单化了。
二、经不住时间推敲的预言
同很多新生事物一样，互联网自从诞生之日起便被寄寓了无尽的期望。有人说，互联网将带来一场商业革命;也有人说，互联网将促进不同国家间的对话和全球理解;还有人说，互联网将会开启一个文化民主的新时代。可以说，当人们谈论互联网时，都是以最乐观的态度在谈论这件新生事物，恰如谈论一位肩负着打破旧世界使命的新英雄，上苍赋予其无限勇气、力量及运气，因此注定成功。
在关于互联网的预言中，最鼓舞人心的莫过于互联网将创造出新的经济形态，为人人带来财富和繁荣。著名《连线》杂志的编辑凯文・凯利的话最有代表性：“喧嚣的零：好消息是，你将成为百万富翁。坏消息是，人人都将成为百万富翁。”结果如何呢?互联网虽然催生了谷歌、亚马逊、雅虎等互联网巨头，但互联网代表的新经济并未与旧经济决裂。更重要的是，互联网也没能创造出一个对大、小企业一视同仁的“平坦的游乐场”，竞争仍然是不平等的，小企业并没有因为互联网时代的到来而获得翻盘的机会。这么一来，作为新媒介的互联网仍然只是媒介之一种，要让它创造出财富的喷泉，让投资者和公众在喷涌而出的财富里陶醉，恐怕不很现实。
破灭的预言之二是过分信赖互联网能带来“丰厚的和平红利”，预言者们本以为，互联网既不受制于审查，又能冲破空间的阻隔，所以“能容纳自由的、无拘无束的全球公民对话”，从而带来真正的全球理解。有人说：“我看互联网是我们最美好的希望……因为世界终于成了一个全球共同体，每个人都和其他人友好相处。”且不说是否拥有互联网本身就是一道巨大的鸿沟，语言是另一道鸿沟，而价值、信仰和利益冲突更把世界弄得四分五裂。不错，互联网会带来更多的连接和沟通，加强了善良人之间的联系，但与此同时，众多的仇恨网站却也把仇恨者凝聚在一起，原有的仇恨被放大，误解被固化，鸿沟被加深。
破灭的预言之三是互联网能赋予草根阶层有力的抗争武器，瓦解精英政治，从而启动“民主复兴”的时代。书中提到，2008年奥巴马竞选美国总统时，互联网帮助他在普通民众中募集资金，但竞选团队向大企业募捐来的款项远超出前者，这样才保证了2.359亿美元的电视广告支出。经济决定政治，互联网并没产生新的政治形态。当然，互联网使得行动主义者们获得了便捷的沟通渠道，但是这种渠道并非为互联网所独有，手机短信似乎更加便捷，而且不论互联网或手机短信都法逃脱政府的操控。
除以上三项预言外，更有人曾预言互联网将带来大众传媒业的复兴，全球各国传媒业的局势人们有目共睹，这一预言早就不攻自破。上述所有关于互联网的预言虽然视角不同，却有一个不变的主题叫“互联网中心主义”，它相信：“互联网是一切技术的终极版，是压倒一切、无坚不摧的力量。”在西方社会，这是颇有支持者的“技术决定论”的论调，很多对互联网的“误读”也正源于此。
那么，怎样才算是对互联网的正读呢?《误读》一书也做了力所能及的梳理。
三、谁掌控着互联网
对互联网的一个个美好的预言，在现实面前都走样了，变形了，何以发生这样的事情?预言家们包括互联网专家、学者，资深互联网用户或公司，以及政治家等，是什么让他们都犯下相似的“错误”?他们的预言，往往都是基于互联网的三个基本特征：开放性、去中心化、消费者自主。按照这样的思路，互联网便拥有了能够作用于外部世界的力量，却不受外力操控，“神话”就这样开始了。
按照出自技术决定论的一个观念：“互联网的DNA决定了它天生就不和既存的规制体系结盟。”早在1996年，麻省理工学院媒介实验室的创始人尼葛洛庞帝，在他那本著名的《数字化生存》一书中宣称，互联网世界不同于以往的任何世界，它将告别巨型官僚体制的主宰，迎来一种新式的去集中化的“小作坊产业”。凯文・凯利则声称：“互联网是世界上最大的运转正常的无政府组织。”这样的论调代表着20世纪90年代许多互联网鼓吹者的主导思想：反对政府的管控，最好是把互联网交给用户和专家来管理，形成自我规制的体系。
首先要问的是，互联网能建立起有效的自我规制体系吗?许多批判者对此都持怀疑态度。奇特林就说，互联网的开放性意味着允许病毒和恶意软件乘虚而入，与之相伴的是巨大的商业风险和金融风险。与网络病毒相比，互联网上的隐私保护也不乐观，因此说，互联网自我规制的条件尚不存在。
假设自我规制尚难实现，那么，认为互联网不受国家法律管束又正确吗?事实上，国家即使不直接控制互联网上的信息，也依然能找出办法实现对互联网的操控，典型案例莫过于2010年的维基解密事件。维基解密披露了25万件美国外交密电，比如美国在劝说别国接收关塔那摩监狱囚犯时讨价还价;又如美国在欧洲和中东的盟友欲推动对伊朗采取更严厉的行动，应对其核威胁;此外还有，美国国务卿希拉里曾下令，要求美国官员对各国驻联合国外交官进行暗中调查。维基解密将诸多美国外交内幕和盘托出，令美国及盟友一时颇为尴尬，五角大楼在要求维基解密网站终止更多机密文件的外泄遭到拒绝后，便转而向万事达信用卡、VISA信用卡等机构施压，这些机构断绝了与维基解密的关系。
仅此就可看出，政府即使不直接干涉互联网的运行，仍然可以通过中间机构来维持对互联网总体环境的战略监管。政府一方面可以通过私营公司来实现管控，另一方面也将规制的责任和主动权委派给一些大企业。这些大企业既包括美国电话电报公司等电信企业，也包括谷歌、雅虎、Facebook等互联网巨头。就这样，资本以其自身实力而获得了巨大的规制权力。比如，什么内容适合在搜索引擎上传播，什么视频适合在YouTube上流布，这些互联网巨头里的少数操作者便拥有了无与伦比的权力。
毋庸讳言，互联网与社会之间存在着复杂的互动关系，但是社会对互联网的影响胜过互联网对社会的影响。互联网不仅由用户及公司决定着它的走向，法律、社会规范、市场、结构，都影响着互联网的格局。还是米勒的话说得巧妙：“预计国家的控制在这个领域会自动消失的人显然是错了，认为必然会回归到国家主导的边界分明、控制严格的互联网的人，显然也错了。没有任何事情是必然发生的。”人们需要建立一套坚定的、为公共利益服务的规制，但不能转向国家寻求支持，至少不是现在这样的国家。
四、社交网站通向何方
与新闻门户网站、搜索引擎、购物网站等相比，社交网站出现的时间要晚。但在美国，Facebook 已成为仅次于谷歌的第二大网站;在中国，前有新浪微博风头强劲，后有腾讯微信一时无两。阅读《误读》一书时，碰巧在微信的朋友圈上也读到一篇文章，题为“互联网是如何一步步毁了我们的生活”，文章细数了微信的“七宗罪”：互联网将信息碎片化，让人无法进行深阅读;互联网降低了人们的信息分辨力，人们选择性忽略大量价值信息;互联网让人懒于思考，盲目照搬他人的总结式发言;互联网产品形态和调性让人只对某类信息有兴趣，对其他事则漠不关心……最后一条是，“互联网过分夸大行业价值，导致过多人投身互联网业，而非实业。”罗列的这“七宗罪”虽有凑数之嫌，但却可以激发我们的思考，让我们细致地来看待社交媒体的利弊得失。
互联网尤其是社交媒体改变了我们收集信息、相互交往的手段，我们都不再是大众传播的被动接受者，而是具有相当自主能力的消息生产者，可以说，每一个社交媒体的用户都成了“制造型使用者”或“生产型消费者”。用户获得了前所未有的自主性，多样性和多元化的声音成为可能，这是社交媒体立下的首功。然而，有了社交媒体，人们就真的超越了资本的控制而独立自主了吗?人们又能超越意识形态和现有政治框架的格局吗?
书中引用福克斯的话说，实际上，互联网用户构成了一种“受众商品”，不论是在视社交网站上分享视频，还是发布个性信息，与朋友聊天，人们都成为“受众商品”的组成部分，被出售给广告商了，“互联网的受众商品与传统大众媒介的受众商品的区别在于，互联网用户同时又是内容的生产者。”网民花在网络上的`很多时间，其实都在为谷歌、新闻集团、雅虎之类的公司创造利润和价值，而互联网用户所谓“自主”的个人空间，也被商家关进牢笼，成为商业交易的空间。
还有，社交媒体容许或鼓励协商问题、发表异见，但网上交流是否就必然推进民主呢?书中写道，社交媒体上的虚拟社群其实在价值判断和社会观点上具有同质化的倾向，建立在阶级、种族、性别基础上的排他性的格局就会延续下去，维持不平等现象。互联网并不能超越网络之外的不平等，“互联网的用途和功能显然受社会政治背景的驱动，受过去和现在公民活动的驱动，受互联网个人用户个人活动的影响”，这样一来，“自主”其实是多么不由自主啊!网络本身并不具有天然的解放功能，网络开放性并不会直接产生民主。新媒体的使用可能赋予用户解放的功能，但新媒体未必能使社会民主化。
因此，《误读》一书写道：社交媒体的首要功能并不是为社会谋福利，也不是政治参与，其首要功能是表情达意，仅此而已。
互联网的误读读后感【2】
21世纪是互联网的时代，互联网已经改变了我们的生活。全球进入了互联网经济的时代。《互联网思维》这本书以雷军的“专注、极致、口碑、快”七字诀为精髓，结合马云的“马七条”系统化的提炼出互联网12大核心思维：标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、迭代思维、痛点思维、尖叫点思维、屌丝思维、粉丝思维、爆点思维、流量思维、整合思维。给了我们在这个更新换代迅猛的时代，我们如何去占有一席之地，给了我们一套新的指导思想。
这本书里面的很多观点讲得都很不错，并且这本书的时效性较强，对当下的许多热点分析的比较透彻。无论是《泰囧》创下的高票房，还是《爸爸去哪儿》引发的热潮，之前都没有经过大范围的炒作和宣传。那他们为什么会过获得如此高的人气呢?符合观众心理和接地气是一部分原因，还有就是靠观众之间口碑的自然聚合和传播。所以当你发现无论多么卖力的的广告和策划活动都达不到预期的效果时，坚持不一定就会胜利，我们就要学会掌握用户的兴奋点和策划的关键点。
结合公司的实际情况，我觉得我们要重视的是用户思维以及简约思维。就拿公司最近改造的OA系统来说，很多地方就忽视了用户的思维。我们发现的OA系统对各浏览器的兼容性问题，我们的开发人员不是去解决这个问题，而是要求我们的用户(对于OA系统来说，就是我们的员工)去适应这个系统，在每次打开OA系统的情况下使用专门的360极速浏览器，给各用户造成了各种的不适应，对于内部
使用系统，要求我们的员工去适应，勉强还过得去。但这让我想起了官网客户下载证书的时候，要求客户使用什么样的浏览器才能下载，否则报错，这是典型的不具备用户思维的做法。出现问题，不是要求我们的产品供应商去解决问题，反而要求我们的客户去适应你的系统，这明显是不合常理的，希望新的OA系统在这方便会有所改善，甚至质的飞跃。另外就是我们的证书查询真伪功能，需要我们的用户输入很多信息才能查询，增加了用户的工作量，降低了用户体验。我们可以参考同行机构的查询功能，仅输入唯一的证书编号以及查询验证码就可以查询相关信息，这样才是合理的。因此在我们以后的系统开发中，一定要多考虑用户的感受，多用用户思维和简约思维，这样才能给我们的用户良好的用户体验，提升我们的服务品质，无形之中也提升了我们的企业品牌。
就拿公司最近新成立的电子商务业务中心来说，在我们考虑运营方案的时候，我们应该尽可能地减少流程，方便用户高效快捷地获得公司的服务。为什么各电商平台的第三方质检服务能在电商平台迅猛发展，那是因为第三方质检机构已经细化了其服务内容，形成了服务性产品，用户只要像普通购物一样就可以完成原本繁琐的流程。这也是类似我们这种传统服务行业电子商务的发展方向。是在转型阶段必须注意的，否则即是资源的浪费。
在我们的企业运营中，多运用互联网思维，势必会开拓思路，综合运用，必然会在高速迭代的市场经济中占有一席之地，甚至称王称霸!
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