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3.15消费者权益日活动

时间:2017-03-15 09:31:02 工作方案 我要投稿

3.15消费者权益日活动

  3.15消费者权益日活动就是为大家带来的3.15消费者权益日活动方案哦,请看下面:

3.15消费者权益日活动

  3.15消费者权益日活动:3.15国际消费者权益日活动方案

  一、指导思想

  以党的十八届大三中全会精神为指针,以宣传贯彻修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》为中心,以开展年主题活动为重点,提升广大消费者依法维权意识和生产经营者履行社会责任意识,促进消费,推动余杭区消费者权益保护事业深入发展。

  二、组织领导

  为加强此次活动的领导,成立“3.15 国际消费者权益日”纪念活动领导小组。

  组长:方星潮(余杭区消保委主任、工商余杭分局党委委员)。

  成员:区消保委成员单位负责人。

  领导小组下设办公室,办公室设在区消保委秘书处,杨文达同志任办公室主任。

  潘丹颖同志、许跃华同志任办公室副主任。

  三、活动内容

  (一)召开年主题论坛会。

  邀请大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者参加。

  论坛主旨是围绕消费者反映强烈的消费安全问题,加强对相关领域的社会监督,促进行业自律,维护市场秩序,提振消费信心,增加消费需求,促进经济社会又好又快发展。

  区消保委将通过论坛来广泛宣传年主题的依据、意义、内容和目标,提高社会各界对消费与安全关系的认识,动员全社会的力量积极参与年主题活动。

  (二)组织成立消费维权冠名工作室。

  在条件较成熟、消费维权工作较扎实的消保分会成立以工作人员命名的消费纠纷处理工作室,提高工作人员的责任感和使命感,学习“枫桥经验”,尽可能的把消费纠纷化解在基层,不断提高全区消费维权的整体水平。

  (三)组织开展法律宣传“六进”活动。

  即送消费维权宣传进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区。

  区消保委要会同各消保委成员单位、消费维权义工以宣传贯彻《消费者权益保护法》、《食品安全法》及消费维权法规常识为重点,以“一会两站”为基地,通过培训、座谈、讲课、发放宣传单等多种形式,广泛开展消费维权服务进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区的“六进”活动。

  以“六进”举措,加大新消费运动宣传力度,丰富活动内容,更新活动形式,进一步做好宣传和教育,引导消费者科学消费。

  (四)海量发布消费维权讯息。

  “3.15”期间,区消保委将正式开通运行“余杭区消保委315”微信公众平台,运用这一平台发布消费警示,宣传新消法等法律法规,维护广大消费者合法权益。

  同时,区消保委还会通过制作一批公益性消费维权短信,以企信通短信平台、《余杭消费维权手机报》、“余杭区消保委315”新浪微博、腾讯微博等形式向全区人民发布中消协20XX年中消协年主题的讯息,通过手机向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识。

  在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日,分六次向全区的手机用户(消费者)发布两百万条公益性消费维权短信。

  (五)开展消费维权典型案例图版巡回展。

  在全区范围内开展消费维权典型点评图版展示,邀请专家、律师、职能部门参与为群众释疑解惑,使广大消费者了解身边的消费案情,提升消费知识。

  (六)开展“绿色消费?生态余杭”摄影比赛。

  开展以绿色消费、生态消费为主题的摄影比赛,突出反映余杭区在培育、强化消费者的生态消费观念和意识,引导消费者养成文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,勾画出人和自然和谐发展的美好画面。

  (七)开展“余杭区青少年消费文化考察活动”。

  为进一步了解青少年消费文化、消费需求,提高青少年消费者整体素质。

  在全区十所中学开展“青少年消费文化考察活动”,采取调查问卷和征文的形式,以学生为切入点,致力于提高学生消费素质,消费维权意识,从而营造消费新势力,弘扬消费正能量。

  对征文获奖学生进行表彰。

  (八)开展一次比较试验。

  组织相关单位及消保分会在全区若干农贸市场水产经营者中对装水产品的塑料袋进行直观比较,主要比较项目为厚度及重量。

  届时公布比较试验结果。

  (九)开展“十佳消费维权监督站(点)、”“十佳消费维权监督员” 评选活动。

  为进一步完善余杭区消费维权监督网络建设,推动消费维权工作的发展,调动广大维权员的工作积极性,区消保委将在全区范围内开展评选“十佳消费维权监督站(点)”、“十佳消费维权监督员”活动。

  按照《二0**年度余杭区消费维权监督站(点)、员规范化建设达标验收细则》要求,通过各维权站、点自评,辖区分会推荐,然后由区消保委审核并组织考评组进行实地考评,从六十个推荐的名额中评选出“十佳消费维权监督站(点)”、“十佳消费维权监督员”。

  并于“3.15国际消费者权益日”活动现场颁奖表彰,以资鼓励。

  (十)组织一次3.15纪念活动新闻发布会。

  为广泛深入的组织开展好“3.15”系列宣传活动,进一步维护消费者合法权益,工商余杭分局、余杭区消费者权益保护委员会召开一次3.15纪念活动新闻发布会,通报2014年3.15纪念活动总体方案,向全社会公布2013年十大消费维权典型案例、十大违法典型案件,公布2013年流通领域商品检测分析报告。

  通过媒体的宣传,使更多的消费者了解3.15活动,了解自己身边发生的消费维权事,不断提高消费维权意识,形成健康、科学、理性的消费理念。

  使“3.15国际消费者权益日”纪念活动更加深入民心。

  四、活动要求

  组织开展好形式多样、内容丰富的“3.15”纪念活动是推动消费维权工作发展,促进社会和谐稳定的必然要求,也是区消保委及各消保分会进一步做好消费者权益保护工作的重要举措,更是各委员会成员单位提升部门影响力和树立良好社会形象的重要途径。

  为此,区消保委对各委员会成员单位及基层消保委分会提出四个方面要求:

  一是要加强组织领导,成立工作组,突出主题,创新思路,围绕消费维权中心,认真组织开展“3.15”国际消费者权益日纪念活动;各消保分会要积极争取地方领导的支持和参与,开展既隆重热烈又扎扎实实的纪念活动,确保活动取得实效。

  二是要广泛宣传动员,提高政府部门、企事业单位、行业协会、新闻媒体和消费者参与的积极性,扩大活动影响。

  三是要加大宣传力度,活动期间做到全方位、多角度、大篇幅宣传消费维权知识,通过新闻媒体宣传,营造浓厚的活动氛围。

  四是“3.15”活动结束后,各单位要将开展活动的`相关资料(包括照片)、工作小结书面材料用电子邮件的形式于3月16日前报送区消保委。

  联系人:邵青、沈易行;电话:86169710、86169716;电子邮箱:xxxx@163.com。

  3.15消费者权益日活动:乡镇3.15消费者权益日活动方案

  一、指导思想

  以党的十八届三中全会精神为指导,围绕“新消法 新权益 新责任”年主题,按照《消费者权益保护法》赋予的职能,发挥消委会在消费维权领域的引领作用,以实施新《消法》为切入点,坚持“围绕大局抓维权、围绕市场抓热点,围绕消费者抓服务”的工作原则,突出消费者教育引导和商品服务监督的重点,抓住与消费者权益最相关、最密切、最直接的问题,强化消费维权的针对性,提高服务消费者、服务经济发展和社会和谐的实效性,为营造和谐安全的消费环境发挥主导作用。

  二、总体目标

  通过全镇范围内多种形式的消费维权宣传活动,进一步扩大新《消费者权益保护法》的社会认知度和执行力,增强“3·15”国际消费者权益日社会影响力和覆盖面,引导消费者合理、健康、科学、文明消费,督促经营者履行法定义务,提高消费者自我保护意识,切实解决消费者最关心、最直接、最现实的权益问题,让“保护消费者合法权益是全社会的共同责任”理念深入人心。

  三、组织领导

  镇成立“3·15”系列活动领导小组,加强对“3·15”系列活动的组织领导。

  领导小组成员名单如下:

  组长:黄沛成(党委委员)

  副组长:袁沃坚(工商分局、黄江消费者委员会)

  曾东文(经贸办)

  成员:经贸办、黄江消费者委员会、工商分局、食品药品监督管理分局、交通分局、消防大队、司法分局、文化执法分队、邮政分局、电信分局、质监站、农技中心、文广中心、房管所、烟草第六分局、盐务常平中队、天虹商场、中国银行、农业银行、深圳市青岛啤酒华南营销有限公司、红牛维他命饮料有限公司。

  四、活动内容

  (一)组织开展新《消费者权益保护法》宣传培训活动。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》修正案已经2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议审议通过,自2016年3月15日起施行。

  为扩大新《消费者权益保护法》的社会认知度和执行力,镇消委会及各委员单位、各消费维权服务站、各行业协会及企业都要行动起来,积极组织消费者、经营者和执法人员学习新《消法》、理解新《消法》并灵活运用新《消法》。

  (二)联合举办现场宣传咨询活动。

  3月15日上午9时至12时,组织相关职能部门在天虹商场前广场联合举办现场宣传咨询活动,动员社会各界关心、支持、参与保护消费者权益活动。

  通过派发宣传资料,重点宣传新《消法》内容、政府各部门为维护消费者合法权益所做的工作举措和取得的成果;并针对消费热点和难点问题,宣传相关维权法规、维权措施和办法,现场解答消费者对政策法规的疑问、接受消费维权的咨询投诉、进行商品真伪的检测鉴定、为消费者提供方便快捷的维权服务。

  (三)开展假冒伪劣商品集中销毁行动。

  集中各部门的涉案假冒伪劣物资,于3月15日上午10时30分,在西进路109号海阳公司废品处理场内进行集中销毁,并通过新闻媒体现场报道,广泛宣传。

  (四)组织“3·15”期间专项执法行动。

  在3·15期间组织开展专项执法。

  由镇打假办、食安办牵头,组织各职能部门开展打击制售假冒伪劣商品专项行动,以“食品、药品和日化用品、酒类、食盐、卷烟、农资、建材、皮具、汽车配件、通讯产品”等为重点检查领域,严厉打击制假售假行为,切实保护消费者合法权益。

  (五)鼓励和指导各消费维权服务站自主开展宣传活动。

  各职能部门要积极倡导、支持和指导各消费维权服务站在“3·15”期间,结合自身实际情况,主动开展并参与消费维权活动,引导加大对消费维权服务站职责、工作流程、投诉电话等相关信息的宣传力度,实现消费维权服务站宣传同启动;积极鼓励和引导开展新《消法》知识、本行业、本企业产品的消费常识及防范消费陷阱知识的宣传,防止借机侵害消费者合法权益的行为发生,确保发挥社会力量参与消费维权的正能量。

  (六)创新形式强化消费者权益保护日宣传。

  “3·15”期间,各职能部门要在镇主要街道、商场超市标挂消费维权宣传标语。

  通过镇广播电视站报道消费常识、消费警示和提示、我镇的打假维权工作、“3·15”活动实况,以及消委会的职能、受理投诉常识等等。

  要通过当地媒体公开披露、点评本辖区具有典型代表性投诉的案例,以及多次被投诉屡教不改或知错而拒不接受调解的不良经营者,震慑不法经营者的嚣张气焰,营造打假维权氛围。

  五、工作要求

  (一)密切配合,周密部署系列活动。

  各职能部门要明确分工,各尽其职,密切配合、主动宣传。

  文广中心要积极配合“3·15”活动的宣传报道工作;公安、交警务必落实警力、人力到位,保障活动当天参与群众的人身安全、车辆出入有序,确保活动现场有序进行;医疗部门负责为参与活动的群众提供医疗安全保障服务;协办方天虹商场及环卫部门负责当天活动现场的环境保洁工作。

  (二)落实值班,确保足够执法力量。

  3·15期间,工商分局和消委会分会务必要落实活动期间的值班制度,确保足够执法力量。

  3·15期间受理的消费者投诉、申诉和举报案件,各部门要高度重视,做到有诉必理、有理必调,及时妥善处理,必要时请求镇政府帮助或联同相关职能部门合作解决,避免上访、群访或过激的维权行为发生。

  (三)加强沟通,及时总结。

  各职能部门要认真总结3·15期间活动开展情况,并于3月15日下午下班前,将《3·15活动情况统计表》上报至工商分局;涉及涉案物资销毁的部门,请一并上报《2016年3·15期间销毁物资情况表》。

  3.15消费者权益日活动:3.15促销活动方案

  一、活动主题:“爱上***,诚信健康的地板带回家”

  二、活动时间:3。

  15——3。

  25

  三、活动内容:3个承诺——诚信消费、健康消费、品质保证

  1个选择——将健康、环保、时尚的xxx地板带回家

  5项优惠——免费赠送:踢脚线、扣条、地垫、门垫、精美礼品一份

  前期筹备:

  1、3月10日前公司完成易拉宝设计方案(由经销商自行制作),相关宣传资料。

  2、3月14日各专卖店完成所有与本次促销相配套的店面及其他布置。

  主要包括:

  悬挂条幅

  张贴海报

  摆放易拉宝

  可根据情况摆放其他奖品及促销物品,如:小家电,气球等物品

  3、3月14日前对促销人员进行培训,组织促销人员认真学习本次促销。

  注:建议培训主要围绕以下主题:

  (1)每日订单上报的及时性。

  (2)强调vip活动将是***品牌长期深入推广的一项活动,重点在于为客户解决后顾之忧,验证购买地板的真实性并在今后的售后服务当中享受贵宾式的服务。

  进入三月份,商家们也基本上进入了的淡季,因此,在即将到来的315消费者权益日,商家们都以此为题,进行各种各样的315活动,一是树立品牌形象,再来也是为了拉动淡季的销量。

  那么315该怎么去做呢?

  随着一次次消费者权益日的开展,315显然已经成为了消费者权益的代表,是消费者信赖的代名词,消费者在这样的一个日子里消费感觉比平时要踏实的多,认为质量要比平时有保障,所以,精明的商家借315良机,进行'' >315促销活动,给出各种优惠信息,很轻松的就创造了一次销售好机会。

  这本是很好的机会,但是商家一定要记住315的本质,切不可做一些不实的促销活动。

  四、315促销活动注意要点

  (1)315促销活动要设立与自己产品贴切的主题促销

  (2)315促销活动要与315节日相呼应。

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