展会总结
参加展会工作总结【1】
6月的展会马上就要到了,工作颗粒未收,在这里反思和总结一下,比如说高佳平说的盖房子我就没全弄明白。
下去得再好好想想。
还有就是对会展运营那边的佩服。
后台看他们跟踪过的一些客户,会发现很多北京的客户他们都是面谈过的,包括有些人还会跟踪客户去特许展去面谈认识,姑且不用想他们是什么时候什么时间去见客户的,单是那份用心,就值得学习。
如果工作真的能做到这份上,一门心思,我想失败几率也会大大降低吧。
起码对自己是一个启示。
展会销售流程包括找客户,发资料,了解需求,明确需求,做方案,促方案,签协议,回款,等等。
每天一直在交流怎么样吸引客户注意,深入和客户聊,说白了就是卡在了解需求,明确需求这块吧,做什么都有一个流程,现在才发现自己连流程衔接都没弄清楚,难怪工作做的不好。
一直觉得发完资料就不知道该怎么跟了,今天看了会展运营销售标准手册才恍然大悟。
自己集中缺失面就是了解需求,明确需求这两块,现在就专门拉出来学习一下,再
说下自己的看法吧:
了解需求:
与客户建立信任关系
了解客户需求细节
根据客户需求介绍推荐产品
解决客户异议和顾虑
使客户感觉到“价值>价格
明确需求:
需求的通过明确需求的衡量标准,准确分析出自己在了解需求过程中的欠缺点,回到了解需求环节继续跟进。
挑选客户中消除客户圈钱顾虑:
杜绝圈钱或加盟骗局的项目:
对于一些经常以“一本万利”等字眼诱导投资创业人群的项目,坚决抵制。
客户有品牌意识,品牌意识体现可以从几个方面进行了解:
一个企业的包装形象,像LOGO标志、统一的着装、统一的店面环境,等等。
网站的几个衡定参数:
(1)美工设计
(2)功能 比如:用户注册、留言板等等
(3)网站策划水平。
比如:第一感觉此网站能否准确传达给你他是做什么的
(4)安全 打开时的速度以及页面是否有病毒
口碑及影响力
可以通过互联网搜索项目相关信息进行分析
客户在意的是什么?感兴趣的是什么?厌恶的是什么?这些问题将指导我们沟通的全过程。
首先要了解客户的很多欲望,比如:成长的欲望、学习的欲望、了解同行的欲望、权利的欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望,只要你的商品能够更加全面的满足他的欲望,他自然会高高兴兴的买回去。
所以你要掌握其中的几项,那么客户想拒绝你也难了,不是吗?
招商区域
招商模式
都通过什么样的方式进行招商推广
目前如何进行品牌塑造、宣传
如何切入话题与客户展开信任关系的建立?
分析:
很多销售人员都在这个环节比较迷茫,不知道如何进展,其主要原因是缺乏话题和沟通技巧,尤其新的销售人员对展会了解比较少,因此要多看、多问、多思考。
尽快提升对展会各项优势、资源、服务的了解。
一定要注重的两点:自信、真诚。
你的自信才有可能博得客户的认可,你的真诚才有可能博得客户的信任,这两点从语气、语调都能够体现出来的。
与客户沟通时可以多拿同类项目分析对比,激发客户了解的欲望。
如果是老板可以激发客户谈谈他的“发家史”
如果是招商部的,可以通过交换做市场营销的心得拉近距离
如果是企划部或市场部,可以了解客户参展规划、市场动态等,交换一下思路。
客户项目的基本情况
分析:
此部分内容将对你后期帮助客户出方案,提供资料。
还可以通过此部分内容与客户沟通帮助客户做项目对比和市场分析。
如何更有效的提问呢
方法1、通过同类项目的参数,引导客户说出自己的情况。
先阐述问及问题的一些专业内容,引导客户说出自己的情况。
(可以表现你的专业度)
先说自己对项目的理解,引导客户说出自己的情况。
对于如何将客户需求与产品优势相关联:
选择展会的合作案例与客户进行沟通
分析客户异议和顾虑的动机?
认真聆听客户问题的同时,在短时间内辨别该问题属于哪一类型(怀疑、误解、抱怨、价格与价值或拖延)——判断是真的拒绝或是假的借口。
以上是我对自己工作中缺失的一些总结,希望尽快补充上来。
参加展会总结【2】
参展前的准备:
1、公司的宣传资料、技术样本、展品、名片和会来自己展台的客户名单表。
2、而针对会来自己展台的老客户可以准备一些小礼品,除此之外,还可另外备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。
这些礼品最好能印上公司名称和LOGO,这样既能表达心意又能让客户对你有印象。
参展期间注意事项:
1、针对老客户:最好能坐下来聊聊,问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要提高、改进的;再问问对方接下来有什么采购的打算;最后送点小礼品,以表心意。
2、针对新客户:要主动接待客户,应尽量留下对方网络的联系方式,最好有MSN或SKYPE,这样方便以后联系,在与客户聊天的'时候尽量了解清楚对方的公司性质(是贸易公司还是生产厂家)、主要采购的产品和基本要求。
PS1:一定要主动,不要期望客户会主动上门来找你。
在展台外张望的客户可以主动上前请对方到里面参观,并最好互留名片。
来参展的人一般都会来一两天的,如果第一天他有来你展台参观,但没有多大的意向,那么第二天当你再看到他的时候一定要请他到里面坐坐、详谈。
PS2:不要轻易放弃,利用好所有你能用上的资源。
记得第一天一个国外客户(这里暂称为A)来我们展台时只大致的看了一下我们的产品,而且他旁边有一个中国人(是他在中国的供应商,暂称之为B),这次还兼他的翻译。
我也是第一次参展,没什么经验,不懂怎么把握住客户,等他们走了之后才想到其实这个客户应该是可以马上订单的,可是这时候已经晚了。
但是突然想到B他们的展台就在我们前面,我下午就一直注意前面的展台,呵呵,等了很久,终于看到他们回来了,等A走了,我就过去跟B聊天,从他那了解了一些关于A的信息,并得知A明天还会来展会,而且这次是B负责A的行程安排,我就请B明天再邀请A来我们展台,我们可以细谈。
就是这样,这个客户第二天又来到了我们展台,并简单的下单了(非常感谢B ^_^)。
虽然这次有点后知后觉,但亡羊补牢,仍然为迟。
现在我正等A确认PI,希望能与A建立起良好的合作关系。
3、最好及时记下客户的信息,将重要的信息写在客户的名片上。
展会时间短、人多,很多时候都忙不过来的,如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息,那很多东西都会忘记的,而且晚上回去肯定都很累了,哪还有那么多精力,所以最好当时就将最要的信息写在相对应的名片上,这样回去也方便统计、也不容易搞错。
展会后的跟踪:
展会后的跟踪是相当重要的。
1、回公司后,马上把所有名片整理归档,分为重要客户和一般客户,然后全部邮件发送公司的相关资料。
2、如果客户三天之后还没回邮件,就进行电话跟踪,务必要让对方记住自己。
参加展会工作总结【3】
为推动我市电子企业走出去的步伐,开拓新兴市场,积极开展国际同行业间交流与合作,保持消费类产品进出口贸易的持续稳定增长,今年8月份,佛山市对外经济贸易合作局和佛山市电子信息行业协会共同组织了我市一批有实力的电子企业参加了2012年在巴西圣保罗北方展览中心举办的巴西国际电子消费品展览会,对本次展会情况的总结如下:
一、巴西国际电子消费品展总体情况
巴西圣保罗国际电子消费品博览会由世界知名展览集团――励展博览集团主办,作为南美地区唯一的电子消费品类专业博览会同时与巴西国际影像展同期举行。
该展首次推出就得到国际电子行业各大品牌的支持与参与,其中世界知名公司包括西门子、索尼、松下、东芝、三星、飞利浦、摩托罗拉、佳能、尼康以及PHIN、ZIL、TOSJ等。
今届展会共有中国参展企业130多家,其中通过我会参展的企业10家,参展净面积100平方米,大部份参展企业认为巴西市场发展潜力巨大,并表示将会加大该市场开拓力度。
与巴西国际消费类电子产品展览会同期举办的巴西圣保罗国际影像博览会是南美地区规模最大、影响最深、效果最好的影像类专业博览会。
主办单位在展会期间同时举办多种活动,覆盖连接影像发展和贸易专业需求的各个部门,拉近买家之间的距离,互相交流经验和发表潮流信息。
此展长期以来一直是国际知名影像类企业向南美乃至整个美洲市场展示自身最新技术及产品的最佳平台,其目的在于满足电子消费品、移动技术和摄影部门的各种需求。
近年来,随着中国电子产业的不断壮大,在完成欧洲以及美国等地区的市场拓展后,巴西将成为打开南美市场的最佳通道。
南美地区国民经济近几年有了很大发展,目前正在处于快速增长的上升期,因此是我国电子消费产品以及影像产品进入南美市场的最佳时机;同时巴西是南美第一大国,其经济总量居南美首位,对周边国家有很强的辐射能力,巴西国际电子消费品展吸引大批南美地区客商到会洽谈,参加此次展览会对扩大产品宣传,开拓南美各国市场非常有利。
二、佛山企业代表团情况
1、实力展示,市场开拓的平台
在佛山市外经贸局的大力支持下,佛山市电子信息行业协会以组团的方式组织佛山市电子企业参加这个行业的盛会。
参展产品主要包括:液晶电视机、音响功放、GPS导航仪、车载防盗系统、通讯天线、电脑配件、超声雾化器等多种专业消费电子产品。
参加企业包括:好帮手电子、雄奇音响等我市各区一批有实力的电子专业生产企业。
他们凭借自身的企业实力和产品优势,全面地展示了各种新颖的电子产品,其产品精准的市场定位、前沿的设计理念、合理的价格得到现场买家的一致认可。
在展会上,不少企业和外商进行了充分的交流,双方将在展会后将作进一步的联系接洽,相信此展会将成为我市电子企业开拓南美市场、了解最新市场动态、开展对外交流、进行贸易洽谈和成交的理想平台。
2、了解新兴市场需求,企业发展新动力
在展会中,佛山企业与客商的交流中了解到当地市场的需求和自身产品在技术、设计、质量水平上的差距,日后对进入巴西市场的产品进行重新定位,以满足当地的主流需求。
通过展会,参展企业不仅感受到巨大的市场潜力,亦清楚认识到自身存在的不足,更籍此强化内功,为进一步开拓国际新兴市场打下良好的基础。
同时,参展企业也指出本次展会接触的专业客户不多,人流不足、治安欠佳等情况,建议主办方在加强治安的情况下还应该进一步加强展馆的整体包装,邀请更多的知名企业和采购商进场,加强展会的宣传推广力度,以吸引更多的国际专业买家。
3、组织完善,企业满意和更大的期望
协会以组团方式组织本地的企业参加国外专业展会已经不止一次了,在市外经贸局组织和领导下,我们的组织工作更是有条不紊、细致全面。
在展会上,市外经贸局的带队领导和协会人员能以身作则,为参展企业做了大量细致而烦琐的服务工作,得到了所有参展企业一致认可。
协会在展会现场安排了当地商务中心与企业进行对接服务,为企业进一步开拓巴西及南美市场提供了有力的帮助。
另外,展后协会为参加展会的企业申报政府补助资金等方面提供了完善的服务。
据展后调查,参展企业对本次参展的组织和服务均给予了很好的评价,更期望以后能得到政府政策和协会服务上的大力支持,使佛山企业得到更多的机会和平台走出去!
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