服务行业决心书
服务行业决心书【1】
时间过得真快新的一年又开始?我们上班的人都要准备开始做工作准备了?我想今年要对自己的工作标准求提高?新年的开始必须认真总结过去?应该在新年要再接再历保证更好的成绩?取得更大的进步?应该把工作技术赶上去了。
开始工作要扎扎实实把本职工作干好?不断提高学习?学习别人的好处?把劳动都要投入工作? 我要学习新的技术主要的是德国奔驰 3331 的技术和国产车的新的技术要保证好的思想工作干好自己的本职工作要保证我们单位的车辆按时出车不要误了生产工作?
在工作中不要作假按时把工作完成?要做每件事要自己事实求是?要和自己的同事团结互相学习?我们要把工作做到目地?我要培养一个好的习惯?自觉自愿技术进步?用实际行动营造团结严谨、勤奋求实?作为基层员工的我们一定要坚持?投入到学习和生活之中?树立正确的社会观、人生观和价值观?在生活和工作中严格要求自己?不断提高自己的思想觉悟。
把工作干得更出色地完成?维护好优秀员工的形象。
我在工作中不辜负领导的期望? 增强工作观念?自觉维护公司正常秩序和工作秩序?投入到工作和学习之中, 作为公司的一员?我一定会坚定信念、积极进取、诚实守信、刻苦学习?以更加良好的精神状态?更加高涨的青春热情投入到工作之中?投入到迎评促建的工作之中?
为公司发展贡献自己的一份力量?为公司工作奉献我们的微薄之力!! 我要勇敢地面对现实和公司的各项挑战?克服困难,为实现公司发展而努力. 弘扬艰苦奋斗作风?我养成良好的工作观念和工作行动?在工作中勤奋学习和有责任心能多提高生产? 在工作中要认真细致避免出现差错? 你要问你自己你工作重要不重要你都要把那份工作做好?那是我做为一个员工的责任
服务行业决心书【2】
xx年亚洲杯赛事将会持续17天，比赛场所也分布在全国4个城市，将会有16个国家或地区的16支球队参加比赛。
因此对志愿者就会有更高的要求。
在此，为xx年中国亚洲杯足球赛的成功举行，我们制定了志愿者决心书。
志愿者服务词
我们清醒认识到在中国举办xx年亚洲杯足球赛的实际与现实意义，为把本次亚洲杯举办成严重足坛史上最好的一届亚洲杯，成为最成功、最具典范性的赛事，我们决心发扬中国人的光荣传统，弘扬志愿奉献精神，在每一个需要我的岗位，遵纪守法、服从指挥、热情服务、坦诚奉献，倡导文明新风，传播和平友谊，用自己的智慧和能力，为亚洲杯圆满成功贡献力量、创造辉煌，我们决心身先士卒，做到以下几点：
l 为成功举办赛事，我们将相互合作与理解，本着亲切的姿态履行应尽的各项义务;
l 我们倡导在严格的秩序之下平安地享受先进的体育文化理念;
l 为了在世人面前展示中国人的崭新精神面貌，我们将在一切活动中起模范带头作用。
xx年中国亚洲杯足球赛志愿者服务词
二、志愿服务方针与教育
xx年中国亚洲杯足球赛的志愿者经选拔后，经过培训将在xx年7月-8月间活动。
赛前需要准备的媒体、制证等工作将从xx年6月开始活动，观众引导、检票等业务在比赛日当天或必要时执行。
为正确执行任务，赛前的教育培训相当重要。
下面简略介绍一下志愿服务的教育内容和运营方针。
1、教育和培训计划
为培养一支素质高、能力强的志愿者队伍，使志愿服务工作达到“国际化、专业化、职能化”的标准，确保为亚洲杯提供一流的志愿服务，亚洲杯组委会决定，依托四个赛区建立志愿者培训基地，全面开展志愿者的培训工作。
整个培训将分为骨干培训、普及培训、专业培训、强化培训等四个阶段进行，从3月开始到6月中旬结束，为期3个月。
通过骨干培训、专业培训、强化模拟演练等手段使志愿者掌握服务知识和技能。
在骨干培训阶段，各赛区选拔志愿者骨干到北京参加中国组委会统一组织的“志愿者骨干培训班”，共进行了“志愿者基本知识、语言会话能力、礼仪知识、体育知识、环保知识、旅游知识”等6次课程培训，培训结束后将对参与骨干培训的志愿者进行集中考试，考试合格者由组委会颁发志愿者资格证书。
在普及培训阶段，由各赛区以《志愿者培训手册》为基础，对本赛区的志愿者进行培训，经考试合格者由组委会颁发志愿者资格证书。
在专业培训阶段，各赛区将根据组委会各部门的工作需要，对已取得志愿者资格证书的志愿者进行分工，由组委会各部门根据工作特点及工作要求进行专业培训。
l 主管部门：xx年亚洲杯足球赛中国组委会和各赛区组委会
l 教育课程：素质教育，各部门培训
l 教育方法：远程教育、集体培训、分散学习、现场演练
l 教育次数和时间：
o 集体培训：由组委会统一进行
o 分散学习：由各赛区组委会自行完成
o 现场教育：开赛前通过热身赛等比赛或活动现场模拟演练
l 相关网站：
2、教育内容
l 以本手册内容为核心的知识及素质教育
l 各部门根据需要对各自的志愿者进行业务培训，培训教材由组委会各部门编写
l 对志愿者领导者的教育
o 教育对象：现场的领导或队长等
o 教育内容：组织管理、领导能力、协作向上等精神
o 其他事项(参加教育的义务等)
l 集体教育
o 素质教育：了解xx年中国亚洲杯足球赛的概要，志愿者的作用和任务等。
o 业务教育：职务类别、技能、设施及装备的使用方法等
o 现场教育：非常时期行动要领及现场模拟演练
l 所有志愿者必须参加素质教育，无故缺席将在最后选拔中排除
l 地址，电话号码如有变动应立即向组委会报告
3、执行任务体系向导
l 下达任务
规定工作时间，分配并下达任务：由组委会专门负责志愿者的人员、或被任命的志愿者领导人员下达。
l 服务管理
确认出勤：不准有无故缺席、迟到等现象，否则将被视为退出活动。
l 组委会会刊
介绍志愿者的活动
l 关于待遇
o 相关补助
——误餐费、交通费(以市内交通费用为准)
——参加集体人身保险
——根据岗位需要配备统一服装
o 发放荣誉证书
亚洲杯结束后，对圆满完成任务者(中途退出、无故缺席、不诚实者除外)发放荣誉证书。
三、志愿服务的基本要求
1、基本原则
l 志愿者的基本作用是帮助别人、方便别人，所以无论在什么情况下都要对别人以礼相待。
l 无论服务对象是谁都不能提及私事，不能借工作之便要求服务对象签名、照相。
l 熟悉掌握xx年中国亚洲杯足球赛的比赛日程。
l 熟悉掌握xx年中国亚洲杯足球赛的比赛城市、赛场名称、赛场及相关场所的位置。
l 掌握赛场内各种办公室的位置和用途、公共设施的内容和位置。
特别是要掌握医务室、失物招领处、卫生间、灭火器、公用电话等的所在位置和急救人员的分配情况，以便随时引路。
l 掌握组委会的`组织机构和职能、主要任职人员的名字、相关职能部门的电话号码。
l 熟练区分不同类别证件和准入区域。
l 掌握以赛场为中心的市内交通设施和停车场等附带设施。
l 掌握亚足联、中国足协、xx年亚洲杯足球赛中国组委会之间的相互关系和各个机构的职能、与赛区组委会的关系和作用。
l 熟知各个领域内的业务分类，在志愿服务活动期间对自己的作用、何时、何地，应该做什么要有明确的认识。
2、安全原则
l 违反如下赛场秩序时发出警告，制止后立即与最近的警察和安全人员联系：
o 带入违禁物品
o 持带假造入场券或证件者
o 饮酒闹事
o 向运动场内投掷物品和离开指定座位观看比赛
o 在禁止出入区域入场
o 贩卖，乞讨等以盈利为目的的销售
o 其他影响赛场秩序的行为
l 对携带违禁物品入场者，应引导其人丢弃此类物品或帮助保管在保险箱里，等比赛结束后指引领取。
违禁物品内容如下：
o 可以当作凶器的物品(枪、刀、旗杆、剪刀、铁管、棒、锤子、钻孔机、摄像机的三脚架等)
o 可以投掷的物品(瓶子、罐子、瓶、石头、旅行包等物品)
o 惊吓观众以致引发事故的物品(火药类、爆竹、氢气球、导火线、液化气、口哨、毒物、药物、油类、照明炭等)
o 酒类(纸装、塑料瓶、玻璃瓶、罐装等)
o 对观看比赛有碍的宠物(残疾人的引路犬除外)
o 可刺激观众、选手的物品(表现政治、思想 、宗教主义、主张、观念的显示牌、站牌、旗帜、字幅、印刷品等)
o 其他有可能影响赛场秩序的物品
3、值勤守则
l 上、下班
o (上班时)熟知自己的执勤日程、时间、位置、作用，提前上班并准备确认该天的事情
o (下班时)事后检查自己该天所做的事情并从本部负责人处确认下一天的计划
l 值勤时
o 活动期间需穿着指定服装，佩带证件
o 忠实地履行并遵守各项守则
o 积极履行本部负责人或领导者赋予的任务
o 执行完任务后在指定场所或可联系的场所等待下一道指示
o 发生个人解决不了的事情时应及时向负责人报告并采取可行措施
o 维持周边环境的整洁，节约物资、备用品
o 对因工作需要而了解的事情或别人的个人近况保密
o 自己的地址、电话等发生变动时应立即通知所属部门
o 妥善保管自己的证件
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