说话礼仪有哪些

时间:2017-06-02 08:58:33 职场礼仪 我要投稿

说话礼仪有哪些

  谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。下面是小编为大家准备的说话礼仪有哪些,希望可以帮助大家!

说话礼仪有哪些

  说话礼仪有哪些一

  1、和人们交谈时,使用优美的语句,正如吃饭时挑选美味佳肴一样;用文雅有礼貌的言辞回答他们的话。

  2、慢慢说话,详细解释,让听话者能理解所说的目的。

  3、按照听者的理解水平、文化水准说话,否则他们会错误理解,反而你的讲话变成对他们的嘲弄和贬低。

  4、不要谈不知道其意思的或不肯定其正确性的话,也不要说推测的话,推测是最严重的谎言。

  5、力求少说话,除非是答复,或进忠言,或命人行善、止人作恶,或劝化他人信仰真主。

  6、不要唠唠叨叨、喋喋不休,也不要说毫无意义的妄言。

  7、说话前先考虑前因后果,不要不加考虑而随口说话。

  8、在品位身份高、知识丰富、年龄大的人面前保持沉默,侧耳细听他的话,要耳朵听眼睛看。

  9、别人说话就不要抢着说,因为有理智的人的场合是不会两个人同时说话的。

  10、不要打断一个人的话,也不要找他的话里的错句、病句,不要因他说错话而嘲弄他。

  11、低声说话,不要没必要地高声说话;避免吵闹、嚷闹、喊叫、呼叫。

  12、说话期间要面带微笑,心平气和地说,不要在大家面前绷着脸,显得愁眉苦脸。

  13、不要说丑言恶语和不健康的言辞,穆民不是说下流话的,不是说丑言恶语的。

  14、说话期间避免发誓或多发誓;在没必要的时候就不要发誓。

  15、不要以被造物如圣人、天房、天使、祖父、生命、头、荣誉等发誓。

  16、管住口舌,不要犯下列错误:

  (1)、当真或开玩笑地撒谎。

  撒谎是最大的罪。

  (2)背谈。

  即说一个人不愿他人说的问题。

  背谈就是证明背谈者的缺陷、内心的卑贱和无大丈夫气概。

  (3)、挑拨是非。

  即在两个朋友间传播不好的话语,导致他俩反目为仇。

  这就证明挑拨是非者内心丑恶、卑贱和自私。

  (4)、无休止地争论、争辩,闲谈,谈论无益无果的事情。

  (5)、称自身清白、自持任性;谈论自身的工作、优点、功绩和善举。

  (6)、诅咒、漫骂、说粗话、吵架、诽谤、背地暗骂。

  (7)、贬低任何物、蔑视任何被造物、给人做不好的祈祷。

  (8)、多开玩笑、嘲弄他人,甚至开玩笑变成习惯,从而尊严失去、羞愧淡泊。

  (9)、讥笑人们、小看弱者、贬低他们的身份、降低他们的地位。

  (10)、过分夸赞、尊重到了奉承、违心的地步。

  说话礼仪有哪些二

  1、要他人帮忙,说声“请您”或“麻烦您”,得到别人帮忙后,说声“谢谢”。

  2、不小心影响别人休息或工作时,说声“对不起”、“请原谅”;别人不小心影响了你,并诚恳地向你道歉时,应宽容地说“没关系”。

  3、与人交谈,态度要真诚,说话要和气。

  听取他人发言或说话时,要正视对方,不能漫不经心,不能随便插话。

  4、在公众场合,不能大声喧哗,不能随地吐痰、乱扔垃圾,不能挖耳、抠鼻、剃牙、剪指甲等。

  5、遵守交通法规,不违章骑车,过马路走人行横道。

  6、遵守公共秩序,应排队购票购物,对工作人员有礼貌。

  7、爱护公共设施、文物古迹,爱惜庄稼、花草树木,保护有益动物和生态环境。

  8、慰问病人时,要说:“您好好休养。

  ”并带上慰问品或鲜花。

  说话礼仪有哪些三

  1、与人保持适当的距离。

  说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。

  这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。

  说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。

  从礼仪上说,说话时与方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和新近,这显然是失礼的。

  然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。

  有些人,因为凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。

  这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。

  因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。

  这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。

  与人保持适当的距离就是控制“界域”。

  所谓界域,即交往中相互距离的确定,它主要受到双方关系状况的.决定、制约,同时也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、心理特征、性别差异等因素影响。

  美国西北大学人类学教授爱得华·T·霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域:亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。

  ⑴ 亲密距离:距离在15厘米之内或15~46厘米之间,是人际交往的最小距离,适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻,但不适宜在社交场合,大庭广众面前出面。

  ⑵ 个人距离:其近段距离在0.46~0.76厘米之间,适合握手、相互交谈;其远段距离在0.76~1.2米之间,普遍适用于公开的社交场合,这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。

  ⑶ 社交距离:主要适合于礼节性或社交性的正式交往。

  其近段为1.2~2.1米之间,多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。

  远段在2.1~3.6米之间,适合于同陌生人进行一般性交往,也适合领导同下属的正式谈话,高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。

  ⑷ 公众距离:近段在3.6~7.6米之间,远段则在7.6米以外,它适合于作报告、演讲等场合。

  2、恰当的称呼他人。

  我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了,在这里就不再做过多的解释。

  3、及时肯定对方。

  在谈话过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈话者应迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。

  赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。

  当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离拉近。

  当对方赞同或肯定己方的意见和观点时,己方应以动作、语言进行反馈交流。

  这种有来有往的双向交流,易于双方谈话人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。

  4、态度和气、语言得体。

  交谈时要自然,要充满自信。

  态度要和气,语言表达要得体。

  手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。

  5、注意语速、语调和音量。

  交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。

  在特定的场合下,可以通过改变语速来引起双方的注意,加强表达的效果。

  一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

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