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电话推销的开场白

时间:2017-06-27 16:04:23 主持词 我要投稿

电话推销的开场白

  电话推销开场白是怎样的呢?电话推技巧需要哪些技巧呢?下面小编整理有关电话推销开场白内容,希望对大家有所帮助!

电话推销的开场白

  电话推销的开场白【1】

  作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

  即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

  1、我是谁,我代表哪家公司?

  2、我打电话给客户的目的是什么?

  3、我公司的产品对客户有什么用途?

  电话销售开场白一:直截了当开场法

  销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

  然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

  你叫我1小时后来电话的……)

  电话销售开场白二:同类借故开场法

  如:

  销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

  顾客朱:可以,什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

  然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

  你叫我1小时后来电话的……) 电话销售开场白三:他人引荐开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

  顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

  销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

  你看,我这就心急的主动打来电话了。

  顾客朱:没关系的。

  销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售开场白四:自报家门开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。

  不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

  顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

  若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

  销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

  顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

  销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

  电话销售开场白五:故意找茬开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

  顾客朱:还好,你是?!

  销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。

  这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议? 顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

  销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。

  真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?

  顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………

  电话销售开场白中短时间内吸引客户我们曾讲电话销售的特征的时候提到,要在短时间内吸引客户,就是对开场白的要求。

  开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。

  反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。

  我们举一些错误的实例: 示例1: 电话销售员 :“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业提供*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?” 错误点:

  1、电话销售员 没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。

  2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

  示例2: 首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?” 错误点: 1、电话销售员 没有说明为何打电话过来,

  及对客户有何好处。

  2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。

  (客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重) 示例3: 电话销售员 :“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们的提供专业的****和服务的公司,

  不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下? 错误点: 1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。

  2、不要问客户是否有空,直接要时间。

  (这里我给大家讲一个非常贴切的例子,我们大家经常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今天请客。

  我们大多数时候会说,你要请客呀,这时候对方会反问,我为什么请客?会争论一番不一定会成功; 示例4: 电话销售员 :“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,

  不晓得您收到没有? 错误点: 1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

  2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。

  (资料、产品要说明白) 改变一下,你说“你今天就请客呀!”(今天要重点语调)对方就可能会说,为什么要今天?^_^,上当了,现在你们只需要和他说,那明天也行,ok,小有成就。

  在改一下,“^_^,你今天收入这么多,羡慕呀,我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭?呵呵,对方可能会说”“那就烤鸭吧,还便宜点,呵呵。) 直接绕过最初的问题,一般人会就你的话进行反映,没有了接口,也就没有了借口。

  好了,我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自 我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

  要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,电话销售员 要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1.我是

  谁/我代表那家公司? 2.我打电话给客户的目的是什么? 3.我公司的服务对客户有什么好处? 我们举一个比较正确的示例: “喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),

  今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,

  我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?” 重点技巧: 1、提及自己公司/机构的名称,专长。

  2、告知对方为何打电话过来。

  3、告知对方可能产生什么好处。

  4、询问客户相关问题,使客户参与。

  能够吸引客户的常用开场白方式很多,这里介绍几种: 1、相同背景法。

  “王先生,我是***公司的张名,我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员,我们为他们节省了大量的****购买费,而且提供的产品和服务还是最好的,能够满足广大先生****的需求。

  我能请问您现在是否在用一些****产品/服

  务? 2、缘故推荐法。

  “王先生,您好,我是***公司的张名,您的好友孙骊先生是我们的高级会员,他介绍我打电话给您。

  他认为我们的产品比较符合先生工作的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的***产品?” 3、孤儿客户法。

  王先生,您好,我是***公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……

  刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。

  4、针对老客户的开场话术。

  王先生,我是***公司的张名,最近可好? 老客户:最近太忙呀。

  王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的***服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您*****

  *的资料提供给我们,我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?

  财务外包的优点

  1、您花找兼职会计的钱,完成专职会计的工作;

  2、随时解决公司所发生的财务问题;

  3、及时做帐完成纳税申报;

  4、做好与公司负责人的沟通工作,定期汇报公司的财务状况及纳税情况;

  5、严格保守公司的财务机密。

  一、把多家公司的人才集中起来为我所用的概念,正是业务外包的核心。

  二、近年来,企业逐渐将注意力集中于他们的核心业务经营过程上,这些核心能力创造并维持了他们的竞争优势,所有非核心的经营领域都可以通过业务外包来完成。

  三、外包可以减少公司的成本,外包者(分包业务的承包者)可以利用规模经济和企业特长来完成分包工作,结果是,与企业自己完成这些活动相比,它可用更低的成本获得更好的效果,

  能为企业节省时间和人员从而使得企业在核心业务上作更多地投入,降低成本是外包决策的一个重要考虑因素,但它并非是唯一的因素,在调查机构数据显示,“显示公司注意力和资源于核心业务”才是业务外包的第一位因素。

  四、企业集中资源于自身核心业务的同时,通过利用其它企业的资源来弥补自身的不足,从而变得更具竞争优势。

  帐务(税务)外包是业务外包的主要形式之一,由于账务的处理过程自成系统,具备外包基本条件。

  五、目前,在全世界范围内,账务(税务)处理程序外包的速度正在加快。

  原因如下:

  1、如果企业能以更低的成本获得更专业的服务、更超值的资源,那么企业会选择业务外包。

  2、越来越多的企业财务部的主要工作是各项统计和财务分析,以及内部审计。

  账务处理和税务工作则委托给专业机构税务师事务所、会计师事务所去完成。

  为管理需要而建立的各项统计分析更有利于决策支持,为税务目标而设置的账套使税务核算更清晰、明了,为企业业务整体规划有利于降低税负。

  3、如何兼顾税务目标和管理需要,账务外包为你提供一个低成本的解决方案,利用税务师的专业知识,为你管理账务、税务,不仅得到人工成本、税务成本的双重节约,而且还有获得账务和税务的增值服务。

  上海代理记帐业务介绍

  代理记帐作为一种新颖的会计解决方案和新的社会性会计服务项目,正被越来越多的创业者所接受,充当着众多中小企业的会计角色。