社交礼仪与沟通技巧
现今社会中，基本的社交礼仪和与人交往的沟通技巧越来越受人重视，今天小编就为您搜罗一些社交礼仪与沟通技巧的小常识。
社交礼仪与沟通技巧【1】
一、尊重他人的想法
心理学家发现，所有人都会在他们的观念和看法上保持某种程度的一致性。
“你的立场取决于你所处的位置。 ”这句话是很有道理的。
面对一场劳资纠纷，工会领导人看到的是工人工资过低、物价飞涨、资方的不友好;资方则认为工人工资很高，成本不断上涨，工会向来就有威胁闹事的传统。
即使是生活中极为亲密的两个人，他们所观察到的、注意到的甚至记住的事情都不一样。
二、不攻击、不说教、绝不出口恶言
成功的社交是让对方开心进而融洽的达到双方的目的，而不是逞口舌之快，把对方驳得体无完肤。
应该多鼓励，欣赏对方，尽量不要直接批评别人。
抱怨、攻击、责备、批评等这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、将关系目标和实质结果分开考虑
不要使双方关系依赖于意见一致与否。
当我们希望改善同别人的关系时，通常会要求对方做出改变:“他们应该做什么?”如果换位考虑问题，效果会好得多。
在我们试图要求对方改变是，应当先问自己，我们能做些什么来改善这种关系。
四、理性沟通，不被激烈的情绪干扰
情感在不同程度上影响了人与人之间的一切交往。
它影响了我们的观点和行为。
一方面，情感作为人与人之间关系的推进剂能够帮助我们了解自己和别人;另一方面，任何机动情绪一旦控制了我们的行为，就会破坏上方沟通解决问题的能力。
五、从他人角度思考问题
有时候虽然我们是在用理性的态度与大人沟通，但是仍然不能避免一些误会。
根本的原因就在于我们没有充分的对某一问题有明确的认知。
反过来，如果我们越是能够理解对方的观点、兴趣、价值所在，双方达成有效沟通的可能性越大。
六、做决定前倾听他人的想法
协商并不要求双方取得一致意见，或者一方放弃决定权。
但在做出决定后在告知对方显然是不对的。
而是应该将待定的事情告诉对方，征求并听取对方的意见和观点，并在作决定时将这些意见考虑进去。
七、有分歧应该说服而不是强制
强制手段会破坏双方的关系。
也许一时占据上风，但却破坏了彼此之间已经建立起来的真诚理解、有效沟通和相互信任。
通过说服别人达成的协议容易得到贯彻，而以强制手段取得的一致意见易于瓦解。
九、尊重并接受与你有分歧的人
《圣经》上说“要爱你的敌人”，但这并不表明我们赞同他的行为。
我们在意、关注对方，愿意倾听他的意见，愿意同他合作，目的是为了解决问题。
但我们也没有必要对他的错误行径视而不见。
无论我们对他的行为有多么不满意，也没有必要将他看得一无是处。
我们还要同他合作解决分歧，所以我们不能将他视做卑鄙小人或当蚊子那样一巴掌拍死。
社交场合中，人际沟通的技巧数不胜数，关键的核心问题就是将沟通的双方发在统一水平进行问题的讨论，这样才能保持结果的公平性，达到有效沟通的目的。
社交礼仪与沟通技巧【2】
社交沟通技巧
●问问题的.场合:
不同的场合和形势下，你问问题所用的方法也会不同。
尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如:
——在别人打电话的时候;
——非常忙碌的时候;
——正在休息的时候;
——开会的时候;
——会见客人的时候;
——处理私人问题的时候;
●问可供选择的问题:
这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧:
不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”。
例如:
不要问:“你想买双门轿车吗?”;
要问:“你想要双门还是四门轿车?”
如果你用后面这种二选一的问题，回答问题的人就无法拒绝你。
●要问具体的内容:
不要问太泛的问题，因为这些问题的回答往往也是可有可无，你得不到有价值的答案。
所以，
尽量问你所关心的具体内容。
●确认你是否听懂了回答:
如果问题很重要，你必须反复确认你是否听明白了回答，你可以用下面的办法确认你听到的回答:
——重复:
“哦，你的意思是说如果X和Y发生的话，Z就会发生。
对吗?”
——装不懂:
“好的，你可以稍微再解释一下吗(我只想确定我是否听明白了)?”
——换做自己的话说:
“嗯，不错。
如果X和Y发生的话，我应该期望Z会发生，因为…”
使用和回答者不同的措辞，并把你认为的话添加在后面。
即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现，但是，加上你说的话会使这场谈话更有价值。
问问题也是一门艺术，其中有很多技巧，上面只是几个关键的点。
在你下次问问题的时候，不妨换一个问法，相信你会有新的体验和收获。
社交礼仪与沟通技巧【3】
一、尊重对方的想法
二、学会感谢
是的，只有三个字!可这何尝不是一种态度呢?有个词说的好：知恩图报。
我们都愿意帮那些能够感恩的人，而那被农夫救活却反咬农夫一口的小蛇却自古被世人所唾弃。
所以当别人帮了你的时候一定不要吝惜谢谢你三个字，即使对方有可能好心办了坏事，但是他们心可是好的啊，而不吝惜“谢谢你”三个字带给我们的可能会是以后更多的帮助呢!
三、正确提出建议
这完全是个建议，作为平等的合作伙伴，大家都不容易放下架子，很多人都认为自己的观点是正确的，而由于客观环境的很多原因，搭档的观点可能是模糊的，可能是片面的，
而“不妨试试”恰恰是最好的提议，这样一方面表现着自己也不确定的方法，一方面可以使搭档用理性的思想对其他的方案进行分析。
所以，当你有好的想法的时候提出来，让大家“不妨试试”嘛。
四、以“咱们”为开头
当我们出去为客户实施、调试系统时，仅仅靠我们自己是不够的，我们需要第三方提供数据源，我们需要与第三方一起面对客户。
这时“咱们”能使我们观点一致，能减少很多不必要的误解;而“咱们”同样可以拉近我们与北京盖特佳的距离，告诉彼此我们是团队，我们是伙伴，而且我们不是一个人在战斗。
五、学会使用敬语
六、表现诚意
向对方表示出合作的诚意，这是产生有效沟通的重要因素。
所以在沟通中要有真诚的态度，它是合作的开端，它能让你既勇于承担责任、又能认同对方的观点。
这样，彼此就有了共同的语言，有了共同的方向。
当然，这需要有一定的口才。
一个擅长说话的人，是不被形式所拘束的，他既不采取说教的方式，也不以炫耀自己的方式来交谈，他能做到的每一个和他说过话的人，都会认为他是最理想的交谈对象。
如果在沟通中既缺乏果断的能力，又没有合作的诚意，那么你是很难找到愿意与你沟通的对象的。
七、敢于道歉
最有效的沟通是延缓讯息的互通与交流。
所以，在沟通时，任何一方都不宜在对方面前卖弄自己的患者随便信口雌黄、口无遮拦;当然，这不是要求你完全不说话，而是要有分寸地说话，如果说错了话，得罪了对方，要有敢于向对方诚恳道歉的态度。
八、迂回
回避性态度有两解。
一是在沟通中既不果断地下决定，也不和对方主动去合作，那么这样一种回避态度只能激化矛盾，沟通意愿不了了之;另一种是避其锋芒，
采用其他方式找双方的共同点，然后在共同点上重新开始沟通的话题，这种迂回式的方式对沟通来讲就具有积极的意义。
有些人在沟通时总是回避着你，不愿意与你沟通，不愿意下决定。
比如房地产开发商，在购房人人住过程中，总要找开发商理论这理论那，这并不是说明人家不愿意接受有点问题的房子，
就怕出了问题后无人过问或者相互推诿、扯皮，责任能推就推，事情能躲就躲。
这种回避是逃避，不能提倡。
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