礼仪知识问答题
好多的礼仪知识都可能会出现在你的面试中，让你来答题，下面是小编收集的关于礼仪知识问答题给大家学习。
一、个人礼仪
2、个人仪容有哪些要求? (1)发型得体。
男性头发前不盖眉，侧不掩耳， 后不及领。
女性留发最好不要超过肩膀。
(2)面部清爽。
男性宜每天剃须修面;女性宜淡 妆修饰。
保持口腔清洁。
(3)表情自然。
目光温顺平和，嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。
定期修剪指甲并保持手部洁净。
女性在正式场合不宜涂抹浓艳，涂红色的指
3、体态有哪些基本要求?
(1)站姿:两眼平视前方，两肩自然放平，两臂 自然下垂，挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身直立，两腿自然并拢，切忌 抖动腿脚。
(3)走姿:抬头挺胸收腹，两臂自然摆动，脚步 轻盈稳健。
4、女士规范站姿是什么?
(1)躯干正直，收腹挺胸，立腰提臀，双肩放松， 稍向下压，双腿站直，双膝靠拢，左脚跟紧 靠右脚踝部，呈“丁”字形。
(2)头正并上顶，双目向前平视，微收下颌，面 带微笑。
(3)手臂自然下垂，也可双手相握叠放于胸前。
5、男士规范站姿是什么?
(1)与女士基本相同，但两脚跟靠拢，呈“V” 字形，也可双腿平行同肩宽，重心在两脚中 (2)头正，双目向前平视，微收下颌。
(3)手臂自然下垂，也可双手相握叠放于腹前或 背后。
6、女士礼仪坐姿分哪两种?
一般有正坐和侧坐两种。
7、规范礼仪基本手势是什么?
(1)自然式:两臂自然下垂，两手半握拳。
(2)后背式:两手背于身后相握。
(3)前腹式:两手相握，叠放于腹前。
8、规范表达人称手势是什么?
(1)“我”:右手掌抚于左胸上。
切忌用手指指向 自己的鼻尖。
(2)“你”:右手五指伸直并拢指向对方，掌心向 上。
不可用一指点人。
9、规范的指引手势是什么?
(1)右手五指并拢，掌心向上，以肘关节为轴， 朝一定方向伸出手臂。
(2)摆臂速度不可太快，要显得柔和。
10、礼貌的目光注视位臵有哪些?
(1)公务注视区:双眼至额头之间。
用于业务谈 判、外事活动等。
(2)社交注视区:唇与双眼之间。
用于日常社交 场合。
11、正式场合女士着装有哪些禁忌?
(1)不宜穿吊带装、露脐装、超短裙、短裤、牛 仔服等。
(2)着装不宜过于暴露和透明，尺寸不要过于短 小和紧身。
(3)不宜穿黑色真皮或仿皮的裙子。
(4)穿裙装不宜光腿光脚。
(5)穿裙装着丝袜，袜口不能露在裙子外面。
12、正式场合男士穿西装有哪些要求?
(1)穿新西装要拆除袖口上的商标。
(2)西装外套口袋不宜存放物品。
(3)西服上装袖口要短于衬衫袖口1-2 厘米。
(4)西装里面只能穿一件衬衫，不加毛背心或毛
(5)穿西装必须配皮鞋。
皮鞋最好是黑颜色、系鞋带的。
袜子应该是黑色或深色的高腰紧口
(6)上衣和裤子颜色统一。
13、穿西装纽扣系法有哪些规定?
(1)站立状态时应将纽扣系好。
(2)双排扣的上衣，纽扣要全部系好。
(3)单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者 上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个 扣，单粒扣的一定要系好。
14、什么是着装的TPO 原则?
(1)Time(时间):服饰打扮应考虑时代、季节、 一天时段的变化。
(2)Place(地点):服饰打扮要与场所、地点、 环境相适应。
(3)Object(目的):服饰打扮要考虑所达目的 和产生效果。
二、社交礼仪
15、什么是社交礼仪? 社交礼仪是指在社会交往中经常使用的日常礼节。
16、握手注意哪些礼仪?
(1)右手握手，不能用左手。
(2)握手时注视对方，微笑致意或简单问候、寒 暄，不可左顾右盼。
(3)不可戴帽子、墨镜和手套与人握手。
(4)不可隔着办公桌与客人握手，人多不可交叉 握手。
(5)必须站立握手，握手时间不宜超过3 17、握手的伸手顺序遵守什么原则?握手伸手顺序按照“尊者为先”的原则。
在 正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中， 以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合， 以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先 伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
18、介绍双方有哪些礼仪? 遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男 士介绍给女士，先将年轻的介绍给年长的，先将 职位低的介绍给职位高的，将晚到的客人介绍给 在场宾朋。
19、拨打电话有哪些礼仪要求?
(1)选择适当的拨打时间，以不影响对方工作和 休息为宜。
(2)开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。
(3)结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
20、接听电话有哪些礼仪要求?
(1)铃声响起，及时接听。
如果接听较迟，先表 示歉意。
(2)先主动问好，然后进行交谈。
(3)认真接听，温和应答，语调亲切热情。
(4)如替他人接听，应作好记录并及时转达。
21、递送名片有哪些礼仪?
(1)位低者先向尊者递送名片。
不可一见面就向 尊者索要名片。
(2)名片应双手呈递，将正面朝向对方。
22、接受名片有哪些礼仪?
(1)双手承接，并致谢意。
(2)接受名片要仔细看一遍，并表示尊重之意。
(3)接受的名片要收好，不可随处乱放或在上面 压上其它物品。
23、交换名片有哪些礼仪?
(1)年龄小的、地位低的男士应主动递交。
(2)多人的场合交换名片，遵循长幼尊卑或顺时 针原则。
24、向他人道歉分哪些形式?
(1)书信式 (2)当面直接式 (3)转达式 (4)替代式 (5)行动式
25、交谈时应注意哪些礼仪?
(1)双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距 离，不能东张西望，面带倦容。
(2)在交谈中不抢话、插话。
(3)不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。
(4)当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。
(5)谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀 谈几句。
26、登门拜访在时间上有哪些礼仪?
(1)拜访前应预约时间。
如确需临时造访或推迟 拜访，应征得主人同意并表示歉意。
(2)在时间选择上尽量避开主人用餐和休息时 (3)临时拜访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。
27、就餐应注意哪些礼仪?
(1)筷子不能插在饭碗里，不能搁在碗上，不能 用自己使用的筷子为别人夹菜。
(2)闭嘴咀嚼，吃东西不要发出声响。
(3)嘴里嚼着食物不要和旁边的人说话。
(4)鱼刺和骨头不要吐在桌子上。
(5)切忌用手指剔牙，使用牙签剔牙要用手遮掩。
28、宴请敬酒有哪些礼仪?
(1)主人先为主宾、长辈斟酒。
(2)主人为客人倒酒时，客人以手扶杯或行叩指 礼表示致谢。
(3)首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先。
(4)不应劝酒，不要交叉碰杯。
29、敬茶有哪些礼仪? (1)敬茶时，要将茶杯放在托盘中端出，并用双 手奉上。
(2)茶杯应放在客人右手前面。
(3)要及时给客人添水续茶。
30、自助餐的基本礼仪有哪些? (1)取餐按照餐厅设定的方向排队，不可逆向行 进，更不可插队。
(2)根据个人食量取菜，一次不可取太多，避免 面前摆放多个盛满食物的餐盘。
(3)宴请聚会，应等同桌所有人取完菜落座后， 一起开始用餐。
(4)不要将所取食物带出餐厅。
三、涉外礼仪
31、什么是涉外礼仪? 涉外礼仪是指在外事交往中，对外宾表示尊 重和友好的礼仪形式，包括接待礼仪和庆典仪式
32、什么是涉外交往的“求同存异”原则?求同:为便于沟通，减少误会，各国都要对 国际上通行的礼仪规范认真加以遵守。
存异:要对交往对象所在国的礼仪习俗有所 了解，并予以尊重。
33、什么是涉外交往的“热情有度”原则? 与外国人交往时，既要热情友好，又要把握 好分寸，做到关心有度、批评有度、距离有度、 举止有度。
34、什么是涉外交往的“不必过谦”原则? 在涉外交往涉及自我评价时，不要妄自菲薄， 自我贬低，过度对外国人谦虚客套，在实事求是 的前提下，要敢于和善于对自己进行正面的评价 和肯定。
35、什么是涉外交往的“以右为尊”原则? 在正式的国际交往中，将人们分为左右进行 并排排列时，右侧的位臵高于左侧。
36、并排站立、行走、就座时怎样按照“以右为 尊”原则安排?
主人主动居左，而请客人居右;男士主动居 左，而请女士居右;晚辈主动居左，而请长辈居 右;职位身份较低者主动居左，而请职位身份较
37、什么是涉外交往的`“女士优先”原则?指在社交场合中，每位成年男子，都有义务 以实际行动尊重女士、关心女士、照顾女士、保 护女士，不能由于男士的失职，而使女士陷入尴 尬、困难的处境。
38、在涉外交往聚会时如何体现“女士优先”? 男宾见到男女主人时先向女主人问候，再问 候男主人。
不允许男士坐着同站立的女士交谈。
当女士在旁边时，男士未经允许不能吸烟。
介绍 他人时，应先把男士介绍给女士，以示对女士的 尊重。
在发表演说时，合乎礼仪的称呼方法是“女 士们，先生们”。
在家庭宴会上，女主人是第一主 人，用餐一切举动应跟随女主人而行。
男士应主 动帮助或照顾同行的女士就座。
39、男士与女士交谈如何体现尊重女士? 男士与女士交谈，言辞必须文明高雅，表达 把握分寸，不可讲脏话、粗话，或者开低级下流 的玩笑。
如果男士的话语使女士难堪，男士必须 向女士道歉。
40、“女士优先”原则通行的场合和国家? “女士优先”原则主要用在社交场合，在公 务场合，人们强调的是男女平等，或者以地位优 先。
“女士优先”在西方国家非常流行，但是在阿 拉伯国家、东南亚国家，以及日本、韩国、朝鲜、 蒙古、印度等国家并不流行。
41、涉外交往中哪些问题是个人隐私，不宜询问? 收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、疾病健康、 家庭住址、个人经历、信仰政见、所忙何事、对 别人的看法。
42、国际上有哪些常见的见面礼节? 握手礼、鞠躬礼、合十礼、拱手礼、拥抱礼、 亲吻礼、鼓掌礼、招手礼。
43、如何称呼外国人? 对成年男子称“先生”;对已婚女子称“夫人”; 对未婚女子称“小姐”;对女子可统称“女士”; 对有学位、军衔、职务、职称的人士，可以称呼 其头衔;对地位较高的官方人士，可称“阁下”。
对社会主义国家和兄弟党，可称“同志”。