面试望闻问切

面试望闻问切

面试望闻问切1

　　望：察言观色、由表及里

　　一般而言，面试官在面试前对应试者的资料都已经有了一个大致的了解，特别是对应试者的学历、专长、性格等都有一个书面的了解。“望”就是要对这些了解做进一步的验证，同时搜集更多的非语言信息。每一个人一生中都会“望”人无数，但是要想系统地去“望”一个人，带着目的去“望”一个人，却并不容易。下面我们分别就“望”的三要素来谈如何“望”。

　　“望”的第一要素——服饰。面试中对服饰的传统要求是正式，如西装、套裙。但在职业细分化的今天，有很多的职业不一定需要西装、套裙了，因此，作为传统面试要求的正式性逐渐削弱，取而代之的是整洁。也就是说，应试者的服装并不一定非要很正式，但一定要整洁。一个衣衫不整的`应试者，很难把他同办事干练的形象联系到一起。同时，不注意卫生的人还会增加患上疾病的风险。

　　“望”的第二要素——举止。走路是抬头挺胸还是佝偻懒散，代表着不同的性格特点。前者做事往往光明磊落，后者则可能反之。进屋后注意随手关门，坐下时轻手轻脚，表明此人注意细节，办事稳重。如果是进门后大大咧咧，行动风风火火，则此人可能做事粗心，容易丢三落四。举手投足，小动作反映出大性格。

　　“望”的第三要素——神色。神由心生，一个心态积极健康的应试者，神色从容，愠而不火。在面试中，面试者常常会问到一些应试者准备不及的问题，如果神色大变者，不是对背景有所隐瞒，就是对工作无能为力。优秀的应试者即使遇到一时不能处理的难题，在短暂的神色波动之后，会很快镇定下来；而心理素质较差者则很难平复心境。

　　尽管“望”能判断出应试者的一些性格特征，但并不能完全依据“望”下结论，还要结合其他手段进行判断。原因有二，其一是由于对应试者面试技巧的广泛传播，今天的应试者多数都经过了一定的“包装”，要认真加以识别。其二是“人不可貌相”，有人会说这不和前面的论断相矛盾了吗？非也！其实“人不可貌相”只是特例，即在少数情况下“人不可貌相”，但多数情况下还是可以“貌相”，在这里提出来是要告诫我们面试时不要“妄下定论”。

　　闻：态度和缓、以静制动

　　闻诊包括闻声音和嗅气味，如病人喉中痰鸣为哮证，干咳无痰是肺燥，咳声低弱为肺虚。口臭多属胃热，口出酸臭气味是有宿食，气腥为寒证。面试中的闻也包含闻声音和嗅气味，但闻多于嗅。倾听是获取应试者信息最有效的方法之一，一向受到面试者的欢迎，我在这里主要谈谈闻的要诀。

　　闻语速能够辨别性格。沉稳的人语调低缓而有力，表达少有重复；激进的人言词强烈刚直，语意缺少回旋余地；怯懦的人言词闪烁不定，常常欲言又止，或再三试探。闻作答逻辑可以检测其做事的风格。但凡善于做事的人，对于事件的轻重缓急、条分缕明。闻作答内容以定去留。虽然说仅仅依靠面试不能完全决定是否录用，但可分析十之八九。对这点的把握相当复杂也相当重要。

　　嗅体味不像闻声音那样重要，但也不可小觑。体有异味者多有疾病，不是有狐臭，就是身体病变。对于女性的香水味，香水过浓的人一般自信心不足，而香水味怪异的人性格较为多变，或性格过于偏执。所以，尽量选那些没有体味或体香适度的人作为备选人。

　　此外，我们要总体把握的是，在闻的过程中一定要“态度和缓、以静制动”。具体操作就是，对于应试者的回答，不要表现出任何的喜怒哀乐。即无论应试者的表现让你认为他是一个你需要的天才，或者你认为他是一个庸才，都不要表现出来，静观其变、静察其行。总之，关于闻，个人体验色彩较浓。所以面试者的感觉最关键，要在累积经验的基础上相信感觉。

　　问：循序渐进、言词诚恳

　　时下流行一句话：作为一名老到的应试者，对自身情况“扬长避短”是必备技能，会“忽悠”面试考官则是进阶技能。虽说面试考官在面试中占有一定的主动，但我们一定要保持警惕，不要被应试者侃晕，而是要想办法“套话”，所谓“言多必失”，应试者说得越多，其所透露的真实性内容也就会越多

面试望闻问切2

　　提到面试，我相信作为招聘者或者说面试官来讲非常熟悉，但是如何通过简单、有效的面试来判断一个应聘者是否适合公司以及应聘岗位，是我们招聘者的难点。其实，我们把面试过程看作就是一个沟通过程，而不是一个简单的问与回答的过程，那么，我们对面试就有一个新的认识。既然是一个沟通过程，那么，我们的一些沟通技巧就应用得上了，有些将“望、闻、问、切”应用在够偶同技巧上，我用此在我们试过程中。

　　“望”，我国古代医学上，望是观气色，在沟通中的“望”，用眼睛看，在倾听中，它不仅指的是要观察对方的兴趣所在，情绪如何，也包含着通过目光，向说话人传递你的关注，你有兴趣听他说话，你正在认真了解他谈话的内容。在倾听中，“望”对于观察对方的真实意图，缩短与沟通者间的情感距离。在面试过程中主要就是观察。在我们面试过程中，我们观察应聘者一些言行举止，通过这些得到我们有用的信息，通过这些信息我们来判断应聘的一些性格特征、行为方式、生活习惯和职业素养等，这些要能准确判断与面试官的阅历、经验和掌握专业知识有关。

　　“问”，医学上是指询问症状，在面试时，就是我们有询问应聘者与应聘岗位一些有关问题，通过这些问题，我们要了解应聘是否符合公司的岗位任职要求和企业文化等。问应聘者时，我们要讲求问的技巧和方法，问题不要太大和笼统，要问具体一些，而且提问要速度、语气、方式等要适度，同时我们也可对一些关注问题进一步提问，直到了解到我们需要得到的信息为止，我们常讲的行为事件访谈法和情景模拟法就是很好提问方式。

　　“闻”，我国古代医学上，闻是听声息，在面试过程中主要就是专注、用心地听。其实，一个面试过程就是一个听的过程，我们通过一些提问让应聘者回答，倾听应聘者的一些回答，通过他的一些回答来得到有关应聘者的过去的经验、所具备的专业知识、解决问题的能力和具备的素质等信息。这个时候，我们要认真去听，用心去听，要和蔼、亲切、面带微笑，时不时地给予鼓励和赞许的点头等，是全身心都在接受信息。

　　“切”，在医学上就是把脉，在面试中就是我们的判断，当我们有了望、问、闻三步，最后是面试官对应聘者的进行做出我们专业评价的'时候，在做评价时，我们一定要避免一些其他的影响因素，要排除个人的情感，一定要客观、公正，时刻记住，你的评价会让公司流失或得到一个人才，对一个人比较客观公正的评价，将影响到一个人的得到或失去一份很好的工作机会。者主要是对面试者的能力素质、专业技能和经验进行评价。

　　有了这四步，它虽然不能完全解决面试过程的一些问题，但，我相信大家对面试有一个比较清晰的认识，应用好“望、问、闻、切”，会对我们有效面试有所帮助。

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