syb创业计划书餐饮类
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随着香港人口的移动和香港文化的传播，香港以外的地 方也不难找到茶餐厅的踪影，中国大陆、海外的唐人街等有茶餐厅算是寻常不过。
“现在生活好多了，为什么不对自己好点呢?”这是某大型楼盘广告独白中 的一句。
讲得有点老土，却真实地反映出相当一部分现代人已经不象他们上一辈 那样即使有钱也“死悭死抵”、节衣缩食地过日子，而是越来越懂得享受生活， 体味生活，懂得在经济、时间允许的条件下住得舒服点、穿得好点，尤其是随着 人们对健康的日益重视，吃得丰富点、营养点、舒适点已经成为时下识饮识食的 广州人的共同要求，“辛苦赚来自在吃”的心态相当普通。
在广州这个在需要就 有供给的饮食业，以品种丰富、环境舒适、价钱合理和服务周到为特点的新一代 茶餐厅在近一两年应运而生，迅速满足了不少生活质量高的都市人的需求。
茶餐厅这个餐饮概念从香港传入，与当地的经济状况有着非常亲密的关系， 1997年尾香港经济低迷，茶餐厅却成了最旺的饮食场所，不少人顺势开设价 钱实惠的茶餐厅，因此坊间也有“香港股市低迷的，有二多，就是茶餐厅人多、 无客的士多”一说。
与香港的接近 2000 间港式茶餐厅相比，毗邻香港的广州也 受到这股茶餐厅反映经济兴衰的风气影响，自 1997 年金融危机以来，在一些繁 华地段如淘金、惠福、上下九、江南大道等一带以及写字楼群附近冒了了许多上 规模上楼次的茶餐厅。
随着茶餐厅的不断推陈出新，其渐形成的专业店、精品店 与特色店的灵活发展，正显示出强盛的生命力。
无疑蕴含着巨大的市场潜力。
据 粗略估计，在广州，像明园、成记、不见不散、永盈等有一定规模和名气的茶餐 厅已有100 多间。
加上各类有茶餐厅色彩的上规模餐厅，合计约300 多家，并呈 现出后者向前者靠拢、茶餐厅队伍不断扩大的发展势头。
除了经济这个大环境因 素影响和人们饮食水平逐步提高的原因外，新一代茶餐厅业本身也具备了其他食 肆无法比拟的优势和突破。
新一代茶餐厅将大排档、小食店、酒楼、酒餐集于旗下，以食品较高、出品 快、品种齐全、干净卫生为自己赢得了生存空间。
据了解，茶餐厅多形成了以粥、 粉、面饭为主兼有冷热饮、三文治、多士、雪糕、扒类、火锅、炸鸡、薯条、烧 腊等上百个大小品种的食物结构。
以香港风味甚浓的“成记”为例，不仅粉面、 粥、净食、小食、白灼、多士、三文治、雪糕、汽水、饭等十多个类别，每一类 还有多款产品，如各式粉面就多达38 款，肠仔、猪扒、小饺、肉丸等小食27 各式生滚和饮品也有近20 款，品种的异常丰富可谓大大超过小食店只得四、五 类，每类只得六、七个品种，令不同层次的食客可以各取所需，各取所爱，从而 扩大了消费层面。
难怪“不见不散”岑远鹏董事说，老人喜欢的云吞面，中年人 爱吃的烧味饭，年青人钟爱的牛扒、炸鸡，小孩子的挚爱--雪糕、薯条都可在 茶餐厅找到，可说是老少咸宜，因此如今茶餐厅的客人是3 岁到80 岁都有。
食 物选择如此繁多，全因经营者有推陈出新的本领，将不少改良、创新品种加入餐 单，如生滚粥类除了常见的那几款，还创出牛柏叶粥、鲜鱿粥、蚝豉粥等，即使 同是艇仔粥，却多加了浮皮、花生、鱼片、鲜鱿爪、叉烧等材料，随季节的不同 还推出相出适相食品，如两三个月便将餐种改变一次、如今已经换了第5 的“不见不散”在秋冬时节便开始热卖大闸蟹套餐、各式煲仔饭和肥牛火锅，推介姜茶、蜂蜜茶、果茶等滋润热饮。
产品的不断改良和创新无疑给消费者常设常 变的感觉，这才会让人客“吃不厌”。
致力于新品种的同时，许多茶餐厅也不忘 创出和巩固各自的拳头产品，“明园”的烧腊味、沙湾姜撞奶、椰茶汁、“永盈” 的牛卜腩，“成记”的云吞面、牛杂、炸粽，“不见不散”的鲜虾云吞、黑米鹅、 酥皮焗鲍片鱼翅海皇汤等都是自家的“生招牌”，同时亦初步形成了“专业店” 的发展趋势。
这是一个利润空间高、投资回报快的项目，目前已受到许多有意进 军餐饮业的投资者的高度关注。
二.公司介绍 美食客茶餐厅创自2020 年。
将由一间100 平米的小店，发展到连锁企业。
产品有着统一的管理模式，所有食品都由中央配送中心统一制作运输至各个分 店。
能够有这么快的发展我们本着一个精神“做一间优质的茶餐厅”。
我们的经 营理念“诚信、努力、创新”。
以追求顾客满意为最高准则。
以最高诚信坚持使 用优质的原材料，抗拒使用伪劣商品。
有着员工们的团队精神克服困难努力学习、 勇于创新打造出优良企业。
在本地区要树立良好的企业形象。
在同行业中有着 良好的口碑。
在发展过程中要保持着业绩持续增长的良好势头。
实现“中国第一 品牌茶餐厅”。
美食客茶餐厅的经营可借鉴快餐店的经营方式，集中餐、西餐、快餐、冷 热饮、水果拼盘于一体，以环境好、上餐快、品种丰富、价格便宜为亮点，除提 供各种中式菜品和当地特色菜品外，可根据厨师水平，搭配韩式料理、日式料理、 西式糕点等，还可配备价格在 12~28 元不等的各种茶饮，满足各类消费者的需 求。
由于茶餐厅的主要收入来源于商务午餐，可以免费为顾客提供一杯饮料或一 三.战略规划1.品牌营销策略 大力打造品牌形象 根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点，本 公司将导入 CIS(企业形象系统)，实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整 合，加强企业的品牌保护意识与能力。
围绕健康、绿色为核心的品牌特征，公司 通过树立绿色形象、开发绿色产品，实行绿色包装，采用绿色标志，加强绿色沟 通，推动健康消费来实现营销目标。
作为一个素食餐厅开展绿色营销，我们有着 天然的优势，本餐厅将严格贯彻绿色餐厅的标准，无论从原料采购、食品加工还 是卫生环境，都将严格把关。
努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境，通过 对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等，体现健康绿色的理念。
2.技巧化营销策略 推广主题餐厅，倡导个性化饮食文化 本餐厅将在营销过程中，围绕个性化、特色化、形象化的新消费理念，对消 费者进行有计划、有针对性的宣传，从而引导顾客的消费取向。
通过进行商务聚 餐、手册宣传、社团活动等方式将以上餐饮知识宣传出去，同时注重借此机会加 大对主题餐厅的宣传介绍。
推广、倡导健康主题饮食文化，弘扬传统文化中的养 生文化。
对产品、餐厅、服务进行文化包装，参加饮食文化节，传播素食文化。
我们的餐厅计划在开业两个月后筹办公司网站的建立，首先通过网络让更多的人 接触、认同主题文化，进而认识美食客，通过网络营销可以大大扩大美食客的影 响范围，提升企业品牌的知名度，从而获得进一步的发展机遇与条件。
重视搞好一系列的企业公关活动 本公司将通过一系列的公关活动，处理方方面面的关系，为餐厅的发展提供 宽松有利的经营环境。
(1)与员工、供应商建立精诚团结、信任一致的合作关系。
在管理人员与员 工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励， 集体娱乐健身等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
为获得充足的原料，制定 正确的合理的进货政策，积极为供应商提供市场信息，进而开拓市场空间。
(2)社区群众关系。
为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠 的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。
尊重顾客的合 法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。
(3)政府媒介关系。
及时了解并遵守政府相关法律法规，加强与政府部门的 联系，主动协助解决一些社会问题。
与宣传媒介建立并保持广泛关系;向其提供 本行业的真实信息，制造新闻事件。
3.差异化营销策略 突出美食客餐厅的特色所在 本公司主要是对本餐厅的文化特色、产品特色、服务特色、环境特色进行大 力宣传，从而实现餐厅差异化 实行开放式的会员制度 为建立长期的稳定的客源，本餐厅将组成一个魔幻俱乐部，利用信函、电话、 广告等方式吸引第一批会员200 名，每人只需缴纳20 元会费，或者在本餐厅累 计消费超过到100 元时，就可以成为本俱乐部的正式会员，并附送一张附属会员 卡，可以本人使用也可以送给亲友。
有效期为一年，期满续交会费。
会员可以享 受餐品价格优惠、电话购物、主题活动等权益。
在吸收了第一批会员之后，我们 将逐步利用地方报纸、广播电台等媒体，播发 M-B 的相关活动，并通过与学校 和商业机构组织建立合作互助关系，为进一步争取会员、扩大影响打好基础。
四.创立企业 1.前期准备 (1)开业证件:消防、卫生、环保、工商、税务部门登记、注册。
(2)员工招聘:可以利用网站、餐饮培训学校、报纸广告招人或托人代招。
(3)菜谱设计:茶餐厅的菜谱设计应该根据该店的经营特色进行设计。
菜 谱里可以附加一张该店的宣传广告和定期的活动广告。
(4)文化理念:包括经营理念、核心价值观、服务精神、工作态度、目标 责任等。
2.选址 (1)拒绝商圈旺铺。
不是商圈不好，而是投资成本太大，加重前期运转的 负荷:东莞市雅典茶餐厅老板邱先生急于求成，在当地黄金地段重金投资了一家 万元，后来受到高档茶楼和先后进驻的星巴克、本土快餐连锁店真功夫的冲击，不到半年便结业了。
(2)资金有限的投资者，在选址时主要考虑以下两个方面: 一方面，公司、写字楼相对集中的地段。
此地段消费人群以白领为主，消费 能力不亚于商圈附近，而租金却便宜很多。
江苏的李小姐在写字楼 楼投资10 万元开了一家茶餐厅，以中式套餐、糕点、冰激凌和咖啡为主营内容，人均消费 15~20元，相当于三个人吃炒菜平摊的费用。
而由于茶餐厅环境优雅、就餐 近，与炒菜馆相比，优势不言而喻，因此李小姐的茶餐厅生意颇好，月净利润达 万元。
另外，住宅区或高校相对集中的地段。
如果茶餐厅能在提供舒适环境的前提 下，菜品价格控制在普通快餐店的150%以内，则能很有力地吸引情侣、不在家 开伙的白领人群，而这类地段又比写字楼附近的茶餐厅租金低，更大地缩减了前 期投入。
3.装修 (1)通常情况下，茶餐厅装修设计须简约、明亮，给人自然、舒适之感。
靠马路一侧要装上大型落地玻璃，不仅让顾客看到繁华的街道，也让行人看到典 雅大方的餐厅店堂;软装、灯光须配合桌椅的颜色，最好为暖色调。
装修费用控 制在200 元/平方米以内。
(2)装修细节。
为了提升服务品质，茶餐厅内还须摆放一台电视、一个仿 古书架;在洗手池边标明“为了您的.健康，请您洗手”的字样;收银台最好设计 成酒吧吧台状，台上放纸巾、宣传单、印着茶餐厅地址的打火机、收银柜等，台 后则可摆放各种酒、装饰品、悬挂的酒杯，给顾客留下轻松、周到的第一印象。
(3)个性化设计。
每个茶餐厅一定要有一处夺人眼球的设计，譬如，在大 厅的小舞台上设计一个留言板或贴纸区，方便顾客与茶餐厅、顾客与顾客之间交 流;还可根据场地大小，考虑增加吸烟室、儿童娱乐区等。
注意:在茶餐厅内， 一定要做好通风和防火措施。
(4)装修的重中之重--厨房。
据我所知，有些茶餐厅经营者为节约装修 成本，只着重装修大厅和包房，压缩了厨房的装修费用，其实这是个误区。
厨房 在茶餐厅营业的前期作用不明显，因为客流量小，但到了后期，当店内菜品能够
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一、创业目标
发展中国真正意义上的快餐行业，利用合理有效的管理和投资，建立一定大型快餐连锁公司。
二、市场分析
社会生活节奏加快，使快餐业的存在和发展成为不容置疑的问题。
虽然中国的快餐业发展十分迅速，但洋快餐充斥使大部分市场都不得与中式快餐无缘。
如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。
调查表明，当人均收入达到2000美元时，传统的家务劳动将转向社会。
由此快餐业务的发展将进入急剧扩张的时刻，所以中国快餐市场将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。
目前，市面上浒的西式快餐其实并不适合国人对快餐的消费观念和传统饮食需求的观念。
拿西式快餐最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。
而且，快餐在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。
但在中国的市场上，西式快餐的价格，还远非大众化所能接受的程度，这也决定了不可能性让工薪阶层经常去尝试那份新奇"快餐"。
但考察现行中式快，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，现行中式快餐的众多弱点，给我们建中式快餐连锁店提供了绝好的市场机会。
只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式快餐市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。
三、实施方案
1. 快餐服务业的模型。
以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。
2. 目标市场的定位。
大众能接受的中式快餐业。
顾客群:上班族+儿童+休闲族+其他。
3. 市场策略。
产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。
(1)" 虚拟公司"的名称，员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一，但它们没有过多的装饰，也没有营业餐厅，它们更像是一个快餐集装配中心。
它们接
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